apo.com Group
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Markkleeberg
SG
SGS1 Monat
Naturwissenschaftler:in Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Green Job
Keine Angabe
04416 Markkleeberg, Hauptstraße 105
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Customer-Service-Teams und sorgst für eine effiziente Auftragsabwicklung. Du berätst Kunden fachgerecht, bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
- •Erfahrung oder Interesse im Bereich Wasser- und Umweltanalytik
- •Erste Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und Motivation
- •Kenntnisse in Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit MS Office
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Customer-Service-Team leiten und weiterentwickeln
- •Personalplanung und Motivation des Teams sicherstellen
- •Fachliche Führung der Mitarbeitenden übernehmen
- •Effiziente Auftragsabwicklung von Angebot bis Zahlungseingang gewährleisten
- •Kundenaufträge prüfen, validieren und weiterleiten
- •Prüfberichte aus dem Bereich Umweltanalytik erstellen und freigeben
- •Fachgerechte Kundenberatung durchführen
- •Transparente Kommunikation mit Kunden pflegen
- •Reklamationen bearbeiten
- •Enge Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Buchhaltung zur Prozessoptimierung
- •Kundenzufriedenheit steigern
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Weiterbildungsmöglichkeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsangebote
- •Vorteilsangebote für Fitnessstudio
Öffi Tickets
- •Zuschuss Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Jobbike
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Vorteilsangebote für Einkäufe
Sonstige Vorteile
- •Diversität und Inklusion
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SGS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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