Naturwissenschaftler:in Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Green Job

Keine Angabe

Markkleeberg

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Customer-Service-Teams und sorgst für eine effiziente Auftragsabwicklung. Du berätst Kunden fachgerecht, bearbeitest Reklamationen und arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren.

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Anforderungen

•Abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis
•Erfahrung oder Interesse im Bereich Wasser- und Umweltanalytik
•Erste Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und Motivation
•Kenntnisse in Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit MS Office
•Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Abgeschlossene Berufsausbildung

ODER

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Customer-Service-Team leiten und weiterentwickeln
•Personalplanung und Motivation des Teams sicherstellen
•Fachliche Führung der Mitarbeitenden übernehmen
•Effiziente Auftragsabwicklung von Angebot bis Zahlungseingang gewährleisten
•Kundenaufträge prüfen, validieren und weiterleiten
•Prüfberichte aus dem Bereich Umweltanalytik erstellen und freigeben
•Fachgerechte Kundenberatung durchführen
•Transparente Kommunikation mit Kunden pflegen
•Reklamationen bearbeiten
•Enge Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Buchhaltung zur Prozessoptimierung
•Kundenzufriedenheit steigern

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Mobiles Arbeiten

Weiterbildungsangebote

•Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsangebote
•Vorteilsangebote für Fitnessstudio

Öffi Tickets

•Zuschuss Deutschlandticket

Firmenfahrrad

•Jobbike

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

•Vorteilsangebote für Einkäufe

Sonstige Vorteile

•Diversität und Inklusion

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SGS erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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