PITSCHEL Personal- und Arbeitsvermittlung
Teamleiter Servicecenter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Leipzig
AP
apo.com Group2 Monate
Teamleitung Kundenservice(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
04416 Markkleeberg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein dynamisches Team im Kundenservice eines digitalen Gesundheitsunternehmens. Du führst dein Team remote, analysierst wichtige Kennzahlen und sorgst für eine offene Feedbackkultur, während du aktiv im Tagesgeschäft mitarbeitest.
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Anforderungen
- •Mehrjährige Praxis im Kundenservice
- •Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung in ähnlicher Rolle
- •Exzellente Serviceorientierung und Kundenzufriedenheit
- •Hohe Selbstorganisation und Priorisierungsfähigkeit
- •Führungskompetenz und Motivationsfähigkeit
- •Zahlenaffinität und Verständnis von Service-KPIs
- •Sicherer Umgang mit MS 365 und technisches Verständnis
- •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Keine Angabe
Berufserfahrung
1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Team remote führen
- •Reibungslose Abläufe sicherstellen
- •Arbeit im 2-Schichtbetrieb planen
- •Service-KPIs analysieren
- •Konkrete Verbesserungen ableiten
- •1:1-Gespräche führen
- •Team weiterentwickeln
- •Offene Feedbackkultur leben
- •Eng mit anderen Teamleitungen zusammenarbeiten
- •Wissensdatenbank pflegen
- •Schulungen gestalten
- •Transparente Informationsflüsse sicherstellen
- •Operativ im Kundenservice mitarbeiten
- •Optimierungspotenziale erkennen
- •Eigene Ideen zur Weiterentwicklung einbringen
Tools & Technologien
MS 365
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsvertrag
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub pro Jahr
Weiterbildungsangebote
- •Schulungen und Workshops
Firmenfahrrad
- •JobRad-Kooperation
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Kostenlose Nutzung Fitnessraum
Firmenwagen
- •Kostenfreie Nutzung E-Ladesäulen
Lockere Unternehmenskultur
- •Angenehmes Arbeitsklima
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Subventionierte Kantine
Snacks & Getränke
- •Kostenfreie Getränkeversorgung
Mitarbeiterrabatte
- •Personalrabatte
Moderne Technikausstattung
- •Moderne Ausrüstung
Team Events & Ausflüge
- •Team- und Firmenevents
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens apo.com Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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