Abteilungsleitung Netzkundenservice(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Senior

Keine Angabe

Leipzig

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des Netzkundenservices, verantwortest die Personalentwicklung und -planung und sorgst für eine effiziente Organisation. Zudem entwickelst du eine kundenorientierte Servicekultur und betreust alle relevanten Prozesse im Netzkundenservice.

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Anforderungen

•Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master/Diplom) im Wirtschaftsingenieurwesen, Energiewirtschaft, Betriebswirtschaft, Elektrotechnik oder vergleichbar
•Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der Energiewirtschaft oder vergleichbar
•Fundierte Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse sowie des Energie- und Vertragsrechts
•Nachgewiesene Führungserfahrung und Kompetenz in Mitarbeiterentwicklung und lösungsorientierter Führung
•Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie strukturierter, ergebnisorientierter Arbeitsstil
•Klare, souveräne und adressatengerechte Kommunikation im internen und externen Umfeld
•Hohe IT-Affinität, Erfahrung im Projektmanagement sowie Gestaltungs- und Innovationswillen

Master-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Fachliche und disziplinarische Führung der Abteilung Netzkundenservice übernehmen
•Personalplanung, -entwicklung und -auswahl in Abstimmung mit dem Personalmanagement verantworten
•Effiziente Aufbau- und Ablauforganisation sicherstellen
•Kundenorientierte Servicekultur entwickeln
•Ordnungsgemäße Durchführung aller Prozesse im Netzkundenservice verantworten
•Netzanschluss-, Netznutzungs- und Lieferantenverträge sowie Abrechnung und Marktkommunikation betreuen
•Abteilung anhand geeigneter Kennzahlen steuern
•Qualität, Effizienz und Prozessstabilität sichern
•Neue Strukturen und Prozesse begleiten und stabilisieren
•Kontinuierliche Weiterentwicklung vorantreiben
•Abläufe gestalten, optimieren und digitalisieren
•Bereichsübergreifende Projekte leiten
•Einhaltung rechtlicher und regulatorischer Vorgaben sicherstellen

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Attraktive Vergütung

•Außertarifliche Vergütung
•Jahressonderzahlung

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeitgestaltung
•15 Tage europaweites mobiles Arbeiten

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge

Mentale Gesundheitsförderung

•Massagen
•Facharzt-Terminservice

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Yoga

Firmenfahrrad

•Fahrrad-Leasing

Öffi Tickets

•Jobticket

Sonstige Zulagen

•1.000€ Zuschuss für Arbeitsmittel

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stadtwerke Leipzig erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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