Mesalvo GmbH
Support-Spezialist:in Meona(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Mannheim, Magdeburg, Freiburg im Breisgau, Bochum
VI
vitagroup AG21 Tage
Mitarbeiter technischer Produkt Support - IT(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Mannheim
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für technische Anfragen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen. Du analysierst Probleme eigenständig, entwickelst Lösungen und sorgst dafür, dass Qualitätsstandards eingehalten werden, während du aktiv zur Prozessoptimierung beiträgst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Medizin-IT-Bereich oder vergleichbar
- •Erste Erfahrung im Anwendungs- und Softwaresupport, idealerweise im eHealth-/Krankenhaus-IT-Umfeld
- •Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- •Hohe Problemlösungsfähigkeit und Fähigkeit, technische Themen klar zu vermitteln
- •Interesse an Prozessgestaltung und -optimierung, Bereitschaft für feste Arbeitszeiten und Rufbereitschaften
- •Werte wie Offenheit, Freundlichkeit, Motivation und Zuverlässigkeit
- •Begeisterung für digitale Lösungen in der Gesundheitsversorgung
- •Erfahrungen mit ITIL, idealerweise
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kunden, Partner und Kollegen bei technischen Anfragen unterstützen
- •Incidents und Service Requests eigenständig analysieren
- •Passende Lösungen entwickeln
- •Eng mit Produkt-, Betriebs- und Projektverantwortlichen zusammenarbeiten
- •Einhaltung von Qualitätsstandards und SLAs sicherstellen
- •Den Gesamtprozess im Blick behalten und aktiv optimieren
- •Zuverlässig, eigenverantwortlich und proaktiv kommunizieren
- •Wertvolles Feedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Lösungen liefern
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Mobile Office (Hybrid)
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Auslandskrankenversicherung
Firmenfahrrad
- •JobRad: Fahrrad-Leasing
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive MitarbeiterInnen-Rabatte
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Feedback-Kultur
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildung
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Interdisziplinäre Aufgaben
Startup-Atmosphäre
- •Agile & digitale Unternehmensstrukturen
Mentoring & Coaching
- •Mentoring & Wissensaustausch
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens vitagroup AG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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