cisbox
Customer Success Specialist(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Solingen
ME
MemberBoost Consulting GmbH3 Tage
Mitarbeiter Kundensupport(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
2.700 - 3.500 / Monat
Wuppertal
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und hilfst ihnen bei Fragen zu Automationen und Prozessen. Dein Alltag dreht sich um die Analyse von Problemen und die enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und der Technik, um die Support-Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Idealerweise Erfahrung im Kundensupport, Service oder vergleichbar
- •Technisches Grundverständnis (Software, Tools, digitale Prozesse)
- •Klare, freundliche und professionelle Kommunikation
- •Strukturierte Arbeitsweise & Verantwortungsbewusstsein
- •Geduld, Lösungsorientierung und Interesse an Kundenproblemen
- •Vollzeit-Verfügbarkeit
- •Bereitschaft, vor Ort in Wuppertal zu arbeiten
- •Erfahrung mit CRM-Systemen, SaaS-Produkten oder Agenturen
- •Bezug zur Fitness- oder Dienstleistungsbranche
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Ansprechpartner:in für Kunden per E-Mail, Telefon und WhatsApp sein
- •Fragen zu Automationen, Prozessen und Setups unterstützen
- •Probleme analysieren und strukturierte Lösungen finden
- •Technische Themen an das Entwicklungsteam weiterleiten
- •Support-Tickets pflegen und Lösungen dokumentieren
- •Aktiv an der Verbesserung der Support-Prozesse mitwirken
- •Eng mit Vertrieb und Technik zusammenarbeiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MemberBoost Consulting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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