ADAC
IT-Mitarbeiter im 2nd-Level-Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
KR
Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH1 Monat
Mitarbeiter IT-Service Desk(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln, Urbacher Weg 19
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du Teil eines modernen IT-Teams in einem Akutkrankenhaus. Du kümmerst dich um IT-Störungen, betreust Anwender und unterstützt aktiv den Ausbau des Service Desk, während du die Anwenderzufriedenheit im Blick behältst.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- •Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebung, VMware und Supporttools
- •Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen; ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- •Idealerweise Erfahrung mit klinischen Anwendungen wie ORBIS
- •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Freude an Teamarbeit und klare Kommunikation
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support annehmen, qualifizieren, dokumentieren und bearbeiten
- •Anwender serviceorientiert betreuen und hohe Anwenderzufriedenheit sicherstellen
- •Vor-Ort-Support leisten, IT-Hardware ausliefern, einrichten und austauschen
- •IT-Arbeitsplätze planen, ausrollen und einrichten
- •Hard- und Software in einer überwiegend Microsoft-basierten Umgebung betreuen und pflegen
- •IT-Dokumentationen und Wissensartikel erstellen und pflegen
- •Bei der Optimierung, Standardisierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen nach ITIL-Gesichtspunkten mitarbeiten
- •Aktiv beim strukturierten Ausbau des Service Desk unterstützen und perspektivisch eine koordinierende Rolle übernehmen
- •An der IT-Rufbereitschaft teilnehmen
Tools & Technologien
Windows 11ADExchangeM365VMware
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersversorgung
- •Vermögenswirksame Leistungen
Weiterbildungsangebote
- •Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
Lockere Unternehmenskultur
- •Wertschätzendes Arbeitsklima
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Gesunde und vergünstigte Verpflegung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Kooperation mit Fitnessstudios
Kinderbetreuung
- •Betreuung in Kindergroßtagespflege
Mitarbeiterrabatte
- •Rabatte bei Anbietern
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- •Preisgünstige Parkplätze
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket mit Arbeitgeberzuschuss
Firmenfahrrad
- •Jobrad-Leasing mit Arbeitgeberzuschuss
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Krankenhaus Porz am Rhein gGmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?
Noch nicht perfekt?