CGM Clinical Deutschland GmbH
L2 Support Mitarbeiter Patientenmanagement(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Keine Angabe
Oberessendorf
DE
DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH1 Monat
Mitarbeiter im L1 Support(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
88454 Oberessendorf
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und sorgst dafür, dass alle Anliegen strukturiert bearbeitet werden. Du unterstützt Kund:innen sowohl im Customer World Portal als auch im CGM Portal und hilfst aktiv bei der Lösung von Störungen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Ausbildung
- •Erfahrung in der Kundenbetreuung
- •IT-Vorkenntnisse
- •Gute Kenntnisse in MS Office
- •Bereitschaft und Motivation für neues Arbeitsfeld
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Kundenorientierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Anrufe entgegennehmen
- •Supportanfragen strukturiert erfassen und bearbeiten
- •Anfragen nach Dringlichkeit priorisieren
- •Rufbereitschaft aktivieren bei Bedarf
- •Anfragen lückenlos für den 2nd Level Support dokumentieren
- •Kundenwünsche und -beschwerden unterstützen
- •Erstdiagnosen bei gemeldeten Störungen eigenständig durchführen
- •Aktiv bei der Behebung von Störungen unterstützen
- •Kund:innen im Kundenportal Customer World betreuen
- •Kund:innen im CGM Portal betreuen
- •Wissen weitergeben und neue Kolleg:innen einarbeiten
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Firmenfahrrad
- •Job-Bike-Leasing
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Bezuschussung Fitnessstudio
Weiterbildungsangebote
- •Diverse Trainingsangebote
- •Individuelle Fortbildungen
Team Events & Ausflüge
- •Interne Veranstaltungen
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Ergonomischer Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Mobile Work
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DE60 CGM Clinical Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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