Du bietest 1st/2nd Level Support, kommunizierst freundlich mit Kunden und führst Fehlersanalysen durch, um Lösungen zu finden.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- •Grundlegende IT-Kenntnisse in Windows- und Unix/Linux
- •Bereitschaft und Flexibilität im Schichtdienst
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit
- •Dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
- •Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Deine Aufgaben
- •1st/2nd Level Support für Kunden bieten
- •Professionell mit Kunden kommunizieren
- •Kundenanliegen im Ticketsystem erfassen
- •Fehleranalysen durchführen und beheben
- •Erfahrung in der Administration von Microsoft-Produkten
- •Windows- und Linux-Systeme verwalten
- •Kompetenzen kontinuierlich erweitern
Original Beschreibung
## Deine Aufgaben bei uns:
* Du bist der Retter in der Not für unsere Kunden und unterstützt sie bei IT-Fragen und Problemen
im Rahmen des 1st/2nd Level Supports
* Du kommunizierst professionell und freundlich mit unseren Kunden, erfasst ihre Anliegen und
bearbeitest sie effizient in unserem Ticketsystem
* Fehleranalysen und -beseitigungen sind für Dich keine Rätsel, sondern spannende Herausforderungen
* Du bringst Erfahrung in der Administration von Microsoft Produkten, Windows- und Linux-Systemen mit und erweiterst stetig Deine Kompetenzen
## Was wir von Dir erwarten:
* Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/x) oder eine gleichwertige Fähigkeit und Erfahrung
* Grundlegende IT-Kenntnisse im Windows- und/oder Unix/Linux-Umfeld sind für Dich selbstverständlich
* Deine Bereitschaft und Flexibilität, im Schichtdienst sowie in einem mobilen Arbeitsumfeld mitzuwirken, wird bei uns leistungsgerecht vergütet
* Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Du kannst Dich auf Deine schnelle Auffassungsgabe und Belastbarkeit verlassen, um auch in
herausfordernden Situationen souverän zu agieren
* Du überzeugst durch eine dienstleistungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise
* Deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sind ein Gewinn für unser Team