Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG
Kaufmännischer Angestellter Reklamationsbearbeitung im Systemkundenservice(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
2.500 - 2.800 / Monat
Berlin
EA
easycosmetic Recruiting GmbH1 Monat
Kundenservice - Retourenmanagement(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
14979 Großbeeren
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle im Retourenmanagement bist du für die Annahme und Bearbeitung von Rücksendungen verantwortlich. Du prüfst die Gründe für Rückgaben, dokumentierst Schäden und kommunizierst direkt mit den Kunden, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- •Erfahrung im Retourenmanagement
- •Sicherer Umgang mit dem PC
- •Gute MS-Office Kenntnisse
- •Gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
- •Teamfähigkeit, Selbstständigkeit, Organisationstalent
- •Kommunikative Fähigkeiten und Servicebewusstheit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Retouren- und Reklamationssendungen annehmen
- •Alle Tätigkeiten im Bereich Retouren sicherstellen und erledigen
- •Widerrufs- und Reklamationsgründe prüfen und dokumentieren
- •Retournierten Waren begutachten
- •Schäden der Retouren beschreiben und fotodokumentieren
- •Eigenverantwortlich mit Kunden kommunizieren
- •Retourierte Waren einlagern und verbuchen
- •Rücksendungen entgegennehmen
- •Bei Bedarf abteilungsübergreifend unterstützen
- •Erstattungen an Kunden auslösen
Tools & Technologien
MS-Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Startzeiten
Mehr Urlaubstage
- •28 Urlaubstage ansteigend
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sonstige Zulagen
- •Persönliches Weiterbildungsbudget
- •50 Euro steuerfreier Sachbezug
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatt
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Höhenverstellbare Tische
- •Ergonomische Bürostühle
Moderne Technikausstattung
- •2 Monitore an jedem Arbeitsplatz
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
- •Großes Sommerfest
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Teamlunches
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens easycosmetic Recruiting GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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