Kundenprojektmanager(m/w/x)

Vollzeit

mit Homeoffice

Berufserfahren

Keine Angabe

Roggentin

Nejo KI-Zusammenfassung

Als Kundenprojektmanager:in begleitest du Kund:innen auf ihrem Erfolgsweg, sorgst für reibungslose Abläufe und steigerst die Zufriedenheit durch kompetente Betreuung sowie effiziente Prozesssteuerung.

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Anforderungen

•Abgeschlossene akademische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
•Erfahrung im Service-, Operations- oder Projektmanagement
•Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft
•Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Applikation kVASy sind ein Plus
•Empathie und souveränes Auftreten im Umgang mit Stakeholdern
•Kombinierte Entscheidungs- und Teamfähigkeit
•Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
•Bereitschaft für Geschäftsreisen

Bachelor-Abschluss

ODER

Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 1 – 4 Jahre

Deine Aufgaben

•Kund:innen eigenverantwortlich betreuen und entwickeln
•Vereinbarte SLAs und vertragliche Inhalte sicherstellen
•An der Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Produktions- und Business-Plänen mitwirken
•Aktiven Austausch mit Kund:innen und internen Teams pflegen
•Operative Geschäftsprozesse überwachen und steuern
•Relevante KPI, Qualitätskennzahlen und Umsatzergebnisse analysieren und aufbereiten
•Incident-, Problem- und Change-Management verantworten
•Eskalationen koordinieren und strukturierte Lösungen finden
•Bestehende Abläufe analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
•Monitoring-Tools zur Sicherstellung der Prozess- und Servicequalität einsetzen
•Risikobewertungen im Rahmen des Qualitätsmanagements durchführen
•An Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Managements mitwirken

Tools & Technologien

MS OfficekVASy

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible Arbeitszeiten
•Remote Work

Mehr Urlaubstage

•30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

•Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme

Betriebliche Altersvorsorge

•Betriebliche Altersvorsorge
•Vermögenswirksame Leistungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Betriebliche Gesundheitsförderung

Mentale Gesundheitsförderung

•Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit

Firmenfahrrad

•Bike Leasing

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Team-Events

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIV Utility Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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