DATAGROUP Berlin GmbH (i.Gr.)
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Rostock
SI
SIV Utility Services GmbH1 Monat
Kundenprojektmanager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Roggentin
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Kundenprojektmanager:in begleitest du Kund:innen auf ihrem Erfolgsweg, sorgst für reibungslose Abläufe und steigerst die Zufriedenheit durch kompetente Betreuung sowie effiziente Prozesssteuerung.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene akademische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
- •Erfahrung im Service-, Operations- oder Projektmanagement
- •Branchenkenntnisse in der Energiewirtschaft
- •Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in der Applikation kVASy sind ein Plus
- •Empathie und souveränes Auftreten im Umgang mit Stakeholdern
- •Kombinierte Entscheidungs- und Teamfähigkeit
- •Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- •Bereitschaft für Geschäftsreisen
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen eigenverantwortlich betreuen und entwickeln
- •Vereinbarte SLAs und vertragliche Inhalte sicherstellen
- •An der Erstellung, Abstimmung und Überwachung von Produktions- und Business-Plänen mitwirken
- •Aktiven Austausch mit Kund:innen und internen Teams pflegen
- •Operative Geschäftsprozesse überwachen und steuern
- •Relevante KPI, Qualitätskennzahlen und Umsatzergebnisse analysieren und aufbereiten
- •Incident-, Problem- und Change-Management verantworten
- •Eskalationen koordinieren und strukturierte Lösungen finden
- •Bestehende Abläufe analysieren und Optimierungsmaßnahmen ableiten
- •Monitoring-Tools zur Sicherstellung der Prozess- und Servicequalität einsetzen
- •Risikobewertungen im Rahmen des Qualitätsmanagements durchführen
- •An Projekten zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Service Managements mitwirken
Tools & Technologien
MS OfficekVASy
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
- •Remote Work
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Weiterbildungsangebote
- •Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Betriebliche Gesundheitsförderung
Mentale Gesundheitsförderung
- •Programm zur Förderung der Mentalen Gesundheit
Firmenfahrrad
- •Bike Leasing
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens SIV Utility Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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