portagon GmbH
Senior Client Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
Keine Angabe
Frankfurt am Main
PO
portagon GmbH1 Monat
Junior Client Service Manager Kundenbetreuer Investmentplattform(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
60311 Frankfurt am Main, Bleidenstraße 6
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für Investor:innen und Vertriebspartner:innen. Du betreust Anfragen, bearbeitest Supportfälle und arbeitest aktiv an der Verbesserung von Prozessen, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Kundenservice, Backoffice oder Client Support
- •Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Verständnis für Investmentprozesse, Depots, Orders oder regulatorische Abläufe
- •Kommunikationsstärke und ausgeprägter Servicegedanke
- •Eigenverantwortliches, strukturiertes Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erste Ansprechperson für Investor:innen, Vertriebspartner:innen und Interessent:innen sein
- •Anfragen zu Investmentprozessen, Onboarding, Orders und Plattformfunktionen betreuen und beraten
- •Supportfälle lösungsorientiert bearbeiten in Zusammenarbeit mit Operations, Product & Sales
- •Qualitätssicherung und Prozessverbesserung durchführen
- •Wiederkehrende Themen erkennen und Ideen zur Effizienzsteigerung einbringen
- •Verantwortung für die Kundenzufriedenheit übernehmen und bis zur Lösung dranbleiben
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexibles Arbeiten
- •Individuelle Arbeitszeitmodelle
- •Mobile-Office-Möglichkeiten
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Moderne Technikausstattung
- •State-of-the-Art Ausstattung
- •MacBook und modernes Equipment
Modernes Büro
- •Hochwertig ausgestatteter Arbeitsplatz
Boni & Prämien
- •Referral-Bonus
Lockere Unternehmenskultur
- •Wohlfühlkultur mit Energie-Booster
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitness-Sessions
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Aktive Pausen
Team Events & Ausflüge
- •Teamspirit
- •Regelmäßige Team-Events
Sonstige Vorteile
- •Exklusive Einblicke in die Finanzwelt
Mentoring & Coaching
- •Individuelle Weiterentwicklung
Weiterbildungsangebote
- •Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens portagon GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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