DATAGROUP Hamburg GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
DA
DATAGROUP2 Monate
IT User Help Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Soft- und Hardwareprobleme im Großkundenumfeld. Dein Alltag umfasst die Annahme von Störungen, die Bearbeitung im Ticketsystem und die Durchführung von Fehleranalysen, um schnelle Lösungen zu bieten.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
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Anforderungen
- •IT-Affinität und Teamfähigkeit
- •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse von Vorteil
- •Sicherer Umgang mit Windows 10 und Microsoft Office 365
- •Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Soft- und Hardwarestörungen professionell annehmen
- •Störungen im Ticketsystem bearbeiten: Priorisieren, Klassifizieren und Dokumentieren
- •Fehleranalysen durchführen und Maßnahmen einleiten
- •Über Remote Support erste Hilfe leisten und Lösungen anbieten
- •Störungsfälle gegebenenfalls an nachgelagerte Einheiten weiterleiten
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Mobiles Arbeiten
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Gesundheitsförderung
- •Hauseigenes Fitnessstudio
Mentoring & Coaching
- •Förderung der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •JobRad-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
- •Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Modernes Büro
- •Modern ausgestattetes Büro
Boni & Prämien
- •Prämie Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Mitarbeiterrabatte
- •Attraktive Rabatte
Team Events & Ausflüge
- •Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen
- •Regelmäßige Firmenevents
Lockere Unternehmenskultur
- •Positive Arbeitsatmosphäre
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DATAGROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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