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IT Helpdesk Supporter(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf
DI
Diakonisches Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. - Diakonie RWL3 Tage
IT-Support Helpdesk Mitarbeiter mit Schwerpunkt Microsoft 365(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Düsseldorf, Lenaustraße 41
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Microsoft 365-Themen. Du unterstützt bei technischen Fragen, erstellst hilfreiche Lerninhalte und gibst dein Wissen in digitalen Schulungen weiter.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, Helpdesk oder IT-Training
- •Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Office und Microsoft Teams
- •Idealerweise Erfahrung mit Dynamics 365 und SharePoint
- •Kommunikationsfähigkeit, Empathie und Serviceorientierung
- •Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Mitarbeiter:innen im 1st-Level-Support zu Microsoft 365, Teams, Copilot und Dynamics 365 beraten
- •Service- und Supportanfragen bearbeiten, koordinieren und eskalieren
- •Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Lernvideos erstellen und pflegen
- •Interne Schulungen überwiegend digital durchführen
- •Eng mit IT-Referent:innen zusammenarbeiten
- •Den internen Wissenstransfer aktiv unterstützen
Tools & Technologien
Microsoft 365OfficeMicrosoft TeamsDynamics 365SharePoint
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Vollzeit unbefristet
Flexibles Arbeiten
- •Gleitzeit
- •Mobile Arbeit
Moderne Technikausstattung
- •Moderne IT-Ausstattung
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenlose E-Ladesäulen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Diakonisches Werk Rheinland-Westfalen-Lippe e.V. - Diakonie RWL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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