Du bist für den 1st und 2nd Level Support verantwortlich und bearbeitest eigenständig Anfragen sowie Störungen. Außerdem qualifizierst du Supporttickets und kümmerst dich um die Installation und Konfiguration von Client-Geräten.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker
- •Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
- •Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices
- •Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration
- •Erste Erfahrung mit Ticketsystemen von Vorteil
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Deine Aufgaben
- •1st und 2nd Level Support leisten
- •Anfragen und Störungen eigenverantwortlich bearbeiten
- •Supporttickets qualifizieren und dokumentieren
- •Client-Devices installieren und konfigurieren
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
30 Tage Urlaub
Bike-Leasing
Leasing von PCs & mobilen Endgeräten
Vergünstigtes Online-Shopping
Egym-Wellpass
Kantine mit frischen Angeboten
Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Kostenfreie Parkplätze
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Original Beschreibung
Stellenangebot IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level bei dbs Delta Business Service GmbH
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# IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
### Das können Sie von uns erwarten
* Work-Life-Balance: flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit, Möglichkeit des mobilen Arbeitens und 30 Tage Urlaub
* Attraktive Mitarbeiter-Benefits: Bike-Leasing, Leasing von PCs & mobilen Endgeräten zur privaten Nutzung , vergünstigtes Online-Shopping via Corporate Benefits, Egym-Wellpass
* Für Verpflegung ist gesorgt: Eine Kantine am Standort bietet täglich frische, regionale und wechselnde Angebote
* Verkehrsanbindung: Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, kostenfreie Parkplätze
* Weiterbildung ganz individuell: Wir fördern individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
### Das bringen Sie mit
* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit hoher IT-Affinität
* Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support
* Kenntnisse in der Installation und Administration von Mobile Devices (Android)
* Erfahrungen in der Client- /Drucker-Installation und Konfiguration (Windows Umgebung)
* Erste Erfahrung mit Ticketsystemen sowie Kenntnisse im Telekommunikationsbereich (Cisco-VOIP /Siemens) sind von Vorteil
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
### Das sind Ihre Aufgaben
* 1st & 2nd Level Support zur Unterstützung unseres IT-Support-Teams vor Ort und Remote-Unterstützung der deutschlandweiten IT-User
* Eigenverantwortliche Bearbeitung von Anfragen und Störungen mit anschließender Problemlösung
* Qualifizierung von Supporttickets und Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
* Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Devices wie PC / TC / Laptop / VOIP-Telefonie
Einstiegslevel:
Berufseinsteiger, Berufserfahrene
Standort:
85586 Poing bei München
Tätigkeit:
IT-Support (m/w/d) 1st/2nd Level
Art der Anstellung:
Vollzeit