DATAGROUP Berlin GmbH (i.Gr.)
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
CO
Computacenter1 Monat
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
AI/ML Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als IT Service Manager:in bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden und sorgst für exzellenten Service. Du erkennst frühzeitig Bedürfnisse, entwickelst Lösungen und arbeitest eng mit dem Key Account Management zusammen, um langfristige Partnerschaften aufzubauen.
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Anforderungen
- •Erfahrung im Service Management mit Verantwortung für komplexe Professional-Services-Projekte
- •Sicherer Umgang mit Zahlen, Profit-&-Loss-Rechnungen und KPIs
- •Ausgeprägte soziale Kompetenz und Empathie
- •Freude an persönlicher Präsenz und Kundenbegeisterung vor Ort
- •Grundkenntnisse im IT-Management nach ITIL
- •Verhandlungssicher in Deutsch und sicher in Englisch
- •Humor als Stärke
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Als zentrale Schnittstelle fungieren
- •Exzellente Servicequalität sicherstellen
- •Offene und wertschätzende Zusammenarbeit fördern
- •Kontinuierliche Prozessoptimierungen vorantreiben
- •Kundensituationen weiterentwickeln
- •Bedürfnisse und Herausforderungen frühzeitig erkennen
- •Gemeinsam tragfähige Lösungen finden
- •Vereinbarte Leistungen einhalten
- •Transparent kommunizieren
- •Hohe Kundenzufriedenheit sichern
- •Langfristige Beziehungen aufbauen
- •Mit Key Account Management zusammenarbeiten
- •Potenziale erkennen und Strategien entwickeln
- •Servicegeschäft partnerschaftlich ausbauen
Tools & Technologien
ITIL
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Bezahlter Sonderurlaub
Weiterbildungsangebote
- •Interne oder externe Trainings
- •Herstellerzertifizierungen
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Fach- oder Managementkarriere
Team Events & Ausflüge
- •Konferenzen
Mentoring & Coaching
- •Mentoring
- •Coaching
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Computacenter erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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