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Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
München, Berlin, Leipzig, Stuttgart, Hannover, Aachen, Hamburg, Köl...
TX
TXLOGISTIK2 Monate
IT Service Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Green Job
Keine Angabe
Köln, Bonn
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die IT-Services reibungslos laufen und kontinuierlich verbessert werden. Du koordinierst externe Dienstleister, berätst Fachbereiche und gewährleistest eine hohe Servicequalität durch effektives Reporting.
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Anforderungen
- •Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Informatik, IT oder vergleichbar
- •Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management
- •Fundierte Kenntnisse in ITILv4-Prozessen
- •Praktische Erfahrung mit ITSM-Tools, IT-Infrastrukturen (Client, Netzwerke, Server, Cloud)
- •Erfahrung im Provider Management
- •Ausgeprägte Kommunikations- und Analysefähigkeiten
- •Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
- •Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- •Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- •Bereitschaft zum aktiven Einsatz im 24/7 On-Demand Call Support
- •Kenntnisse in der Steuerung von IT-Service-Dienstleistungen, einschließlich Outsourcing, Vertrags- und Lieferantenmanagement
- •Kenntnisse im IT-Asset Management und Einkauf
Bachelor-Abschluss
ODER
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •IT-Services sicherstellen
- •IT-Services steuern und weiterentwickeln
- •ITILv4-Prozesse umsetzen und kontinuierlich verbessern
- •Externe Dienstleister koordinieren und überwachen
- •Effizientes Provider-Management sicherstellen
- •Servicequalität gewährleisten
- •Aussagekräftiges Reporting an Stakeholder erstellen
- •Fachbereiche bei IT-Service-Themen beraten
- •Eng mit internen und externen Partnern zusammenarbeiten
- •Aktiv zum IT-Asset Management beitragen
- •IT-Einkauf unterstützen
- •Am 24/7 On-Demand Call Support teilnehmen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •50 % Home-Office
Öffi Tickets
- •Deutschlandticket
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Zuschuss zu Urban Sports Club Abo
- •Betriebliche Krankenkasse
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Weiterbildungsangebote
- •Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Mitarbeiterrabatte
- •Corporate Benefit Programm
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens TXLOGISTIK erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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