act.3
IT Service Desk Agent(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Berlin, Herzogenaurach
NU
Nuvisan GmbHGestern
IT Service Desk Engineer(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und Störungen. Du klassifizierst und löst Probleme im 1st-Level-Support, unterstützt bei der Hardware-Instandhaltung und kümmerst dich um die Benutzerverwaltung. Kein Tag ist wie der andere, während du zur Verbesserung des IT-Supports beiträgst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbar
- •Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st-Level
- •Kenntnisse in Windows-Umgebungen
- •Erfahrung in der M365 Administration
- •Erfahrung mit Service-Desk-Plattformen, von Vorteil
- •Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- •Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •IT-Anfragen und Störungen entgegennehmen und bearbeiten
- •IT-Probleme im 1st-Level-Support klassifizieren, dokumentieren und lösen
- •Komplexe Anfragen an den nachgelagerten Support oder externe Dienstleister weiterleiten
- •Unterstützung bei der Instandhaltung und dem Austausch von IT-Hardware leisten
- •IT-Endgeräte (Notebooks, Smartphones, Netzwerkgeräte, usw.) einrichten, konfigurieren und ausgeben
- •IT-Assets (Laptops, Smartphones, sonstiges IT-Equipment) verwalten
- •Benutzerverwaltung durchführen (z.B. On- und Offboarding)
- •Lösungen, Prozesse und wiederkehrende Probleme dokumentieren
- •Bei der kontinuierlichen Verbesserung des IT-Supports mitarbeiten
Tools & Technologien
WindowsM365ServiceNowServiceDesk Plus
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Attraktive Vergütung
- •Attraktive Vergütung nach Chemietarif
Sonstige Zulagen
- •Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Urlaubstage
- •Langzeitkonto
Mentoring & Coaching
- •Umfassende Einarbeitung
Weiterbildungsangebote
- •Individuelles Fort- und Weiterbildungsangebot
Lockere Unternehmenskultur
- •Kollegiales Arbeitsumfeld
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Nuvisan GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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