deeploi GmbH
IT Support Specialist - 1st Level(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin
UN
UNIBERG> 6 Monate
1st level Support / Helpdesk Agent(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Green Job
Keine Angabe
Berlin
Nejo KI-Zusammenfassung
Dein Alltag besteht darin, Netzwerke zu überwachen und Systemmeldungen zu analysieren. Du klassifizierst Störungen, behebst Fehler und erstellst aussagekräftige Tickets. Außerdem nimmst du an Online-Besprechungen teil und pflegst die Wissensdatenbank.
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Anforderungen
- •Interesse an Sicherheit und Netzwerkinfrastrukturen
- •CCNA- oder CompTIA Security+ Zertifizierung wünschenswert
- •Sicherer Umgang mit Microsoft Outlook und Teams
- •Hohes Maß an Organisationstalent
- •Teamplayer
- •Selbstständige Erkennung von Verbesserungspotenzialen
- •Erfahrung mit Ticketsystemen wie Jira oder GLPI
- •Bereitschaft zum Einsatz vor Ort
- •Bereitschaft zur Nacht-/Schichtarbeit
- •Sehr gutes Ausdrucksvermögen in Deutsch, weitere Sprachen von Vorteil
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Netzwerküberwachung im NOC durchführen
- •Systemmeldungen und Kundenanfragen analysieren
- •Systemmeldungen und Störungen klassifizieren
- •Fehler analysieren und Störungen beheben
- •Aussagekräftige Tickets für Kunden erstellen
- •Regelmäßige Online-Besprechungen mit Kunden teilnehmen
- •Wissensdatenbank aktualisieren und dokumentieren
- •Interne Bestands- und Logistikverwaltung durchführen
- •Mit Kunden und Kollegen kommunizieren
Tools & Technologien
Microsoft OutlookMicrosoft TeamsJiraGLPI
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gemeinnützige Ausrichtung
- •Sozial verantwortungsvolles Unternehmen
Attraktive Vergütung
- •Faire und wettbewerbsfähige Entlohnung
Firmenfahrrad
- •Subventioniertes Firmen-E-Bike
Mentoring & Coaching
- •Steile Lernkurve und persönliches Wachstum
Weiterbildungsangebote
- •Berufliche Weiterbildung
Startup-Atmosphäre
- •Dynamisches und hochqualifiziertes Team
Lockere Unternehmenskultur
- •Haustierfreundlich
Sonstige Vorteile
- •Diverses Team
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens UNIBERG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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