IT Service Desk Agent(m/w/x)

Quereinsteiger

Vollzeit

Keine Angabe

Berlin, Herzogenaurach

Nejo KI-Zusammenfassung

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen und sorgst für reibungslose IT-Abläufe. Du kümmerst dich um die Verwaltung von IT-Equipment, unterstützt bei der Problemlösung und stellst sicher, dass alle IT-Prozesse effizient ablaufen.

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Anforderungen

•Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Quereinsteiger willkommen
•Fließende Deutschkenntnisse und verhandlungssichere Englischkenntnisse
•Kunden- und serviceorientiert
•Multitaskingfähigkeit und Belastbarkeit
•Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
•Lernbereitschaft und Offenheit zur Weiterentwicklung
•Interesse an Sport, Kultur und Nachhaltigkeit

Abgeschlossene Berufsausbildung

Deine Aufgaben

•First Level Support für Mitarbeiter:innen leisten
•IT-Equipment, Benutzerkonten und Softwarelizenzen verwalten
•IT-Prozesse und -Projekte planen, entwickeln und durchführen
•Fristen einhalten und Budgetvorgaben beachten
•Internes Ticketing-System (Zendesk) verwalten
•Hardware und Software (macOS & Windows) installieren und konfigurieren
•Hardware- und Softwareprobleme analysieren und beheben
•IT-Inventar betreuen und Asset Management Tool pflegen
•IT-Wissensdatenbank (Confluence) aktualisieren
•Onboarding und Offboarding von Mitarbeiter:innen durchführen

Sprachen

Deutsch – fließend

Englisch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Weiterbildungsangebote

•Kostenfreier Zugang zu Trainings

Flexibles Arbeiten

•Flexible Gestaltung der Arbeit

Snacks & Getränke

•Zugang zu Getränken und Snacks

Mitarbeiterrabatte

•Zugang zu exklusiven Angeboten

Betriebliche Altersvorsorge

•Altersvorsorge

Sonstige Vorteile

•Mobilitätslösungen

Gesundheits- & Fitnessangebote

•Gesundheitsprogramme

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens act.3 erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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