netactive GmbH
IT-Support-Techniker(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Bremerhaven
DA
Datacon GmbH & Co. KG3 Monate
IT Service Center – 1st Level Support Operator(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
27568 Bremerhaven, Barkhausenstraße 4
Nejo KI-Zusammenfassung
Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstützt die Anwender kompetent. Dabei analysierst du Störungen, dokumentierst Lösungen und koordinierst die Übergabe an den 2nd Level Support, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erste praktische Erfahrungen im IT-Support
- •Gute Kenntnisse in Windows und Netzwerktechnologien
- •Klare Kommunikation und kundenorientiert
- •Teamarbeit und Unterstützung bei IT-Problemen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen sein
- •Anwender per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem unterstützen
- •Anspruchsvollere Supportaufgaben übernehmen
- •Störungen in Hard- und Software analysieren
- •Praxisnahe Lösungen finden
- •Anfragen und Lösungsansätze dokumentieren
- •Lückenlosen Supportverlauf sicherstellen
- •Übergabe an 2nd Level Support koordinieren
- •Kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse mitgestalten
- •IT-Dokumentationen und Wissensdatenbanken pflegen
Tools & Technologien
WindowsMicrosoft OfficeITSM-Tools
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiche Aufgaben
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- •Karrierechancen im IT-Support
Modernes Büro
- •Moderne Arbeitsumgebung
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Datacon GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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