Head Global IT Service Desk(m/w/x)

Vollzeit

Senior

Keine Angabe

Ebikon

Nejo KI-Zusammenfassung

In this senior leadership role, you will guide globally distributed service desk teams, ensuring they deliver high-quality support while aligning services with business strategies and driving operational excellence.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

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Anforderungen

•Experience in leadership with a focus on service excellence
•Strong people management skills
•Skilled in communication
•Project management skills
•Analytical decision-making skills
•Ability to manage stakeholders and service providers
•Thriving in international, multicultural teams
•University degree in Information Technology, Computer Science, or related field
•Solid foundation in IT concepts and technologies
•Proven experience leading service delivery in large, global organizations
•Experience managing services for diverse user bases in industrial or manufacturing sector
•Strong leadership and stakeholder management skills
•Fluency in English and German

Bachelor-Abschluss

Berufserfahrung

ca. 4 – 6 Jahre

Deine Aufgaben

•Own and improve global end-user services
•Lead and govern external service providers
•Manage IT service delivery processes
•Ensure effective handling of customer inquiries
•Oversee resource and capacity planning
•Plan communication and budgeting
•Conduct regular service reviews
•Provide executive-level support for senior IT leadership

Sprachen

Englisch – verhandlungssicher

Deutsch – verhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

•Flexible working hours

Boni & Prämien

•Attractive and performance-related remuneration

Weiterbildungsangebote

•Job-specific onboarding program
•Technical and soft skills development programs

Familienfreundlichkeit

•Support for work-life balance

Mitarbeiterrabatte

•Attractive employee discounts

Lockere Unternehmenskultur

•Culture of diversity

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Schindler Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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