Steigenberger Hotel Köln
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Köln
CM
CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG23 Tage
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Keine Angabe
Köln
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Front Office Agent:in bist du der erste Ansprechpartner für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Ablauf beim Check-In und Check-Out. Du kümmerst dich um Reservierungen, koordinierst Telefongespräche und bearbeitest Beschwerden, um den Aufenthalt der Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- •Begeisternde und herzliche Art
- •Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- •Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache
- •Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen, idealerweise mit Mews
- •Gelassenheit und Ruhe in Zeiten höherer Belastung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Stamm- und Hausgäste individuell begrüßen und betreuen
- •Check-In und Check-Out durchführen
- •Reservierungen annehmen und bearbeiten
- •Kassen- und Debitorenabrechnungen ordnungsgemäß durchführen
- •Telefongespräche koordinieren
- •Beschwerden bearbeiten und Follow-Ups durchführen
Tools & Technologien
Mews
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Sicherer Arbeitsplatz
- •Unbefristeter Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Sonstige Vorteile
- •Sonn- und Feiertagszuschläge
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Hierarchien
- •Herzliche Arbeitsatmosphäre
Öffi Tickets
- •Kostenfreies Deutschlandticket
Sonstige Zulagen
- •Attraktive Zusatzleistungen
Boni & Prämien
- •Prämien
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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