Findehotelpersonal GmbH
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Berlin
HO
Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH15 Tage
Front Office Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufseinsteiger
Keine Angabe
10787 Berlin, Drakestr. 1
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Front Office Agent bist du das freundliche Gesicht des Hotels. Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out, betreust die Gäste aktiv und kümmerst dich um ihre Anliegen, während du stets einladend und professionell auftrittst.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
- •Hohe Serviceorientierung und Gastgebermentalität
- •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Gepflegtes Erscheinungsbild, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
Deine Aufgaben
- •Freundliches Check-in und Check-out der Hotelgäste durchführen
- •Bar-Zahlungsmittel zu Beginn und am Ende jeder Schicht korrekt erfassen
- •Gästewünsche und -anfragen professionell und höflich beantworten
- •Gäste aktiv vor, während und nach dem Aufenthalt betreuen
- •Telefondienst leisten und allgemeine Auskünfte erteilen
- •Empfangsbereich überwachen und einladend auftreten
- •Neu angereiste Gäste zu ihren Zimmern und Suiten begleiten
- •Gastbeschwerden im Rahmen der eigenen Entscheidungsbefugnis bearbeiten
- •Beschwerden unverzüglich an Vorgesetzte oder die Direktion weiterleiten
- •Andere Hotelbereiche unterstützen, einschließlich Verwaltung und Programmsupport
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Öffi Tickets
- •30 € Fahrtkostenzuschuss zum Deutschlandticket
Sonstige Vorteile
- •50 € steuerfrei aufgeladen
- •Übernachtung inklusive Dinner nach Probezeit
- •Kostenlose Reinigung der Uniform
Mentale Gesundheitsförderung
- •Workshops zu Stressbewältigung
Mentoring & Coaching
- •Persönliche 1:1-Gespräche mit Coaches
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Flexible Mitgliedschaften bei Holmes Place
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Kostenlose Personalverpflegung
Mitarbeiterrabatte
- •Vergünstigungen in der Accor- und Ennismore-Gruppe
- •50 % Rabatt auf Spa-Behandlungen
- •Zugang zu Rabatten über Corporate-Benefits-Plattform
Team Events & Ausflüge
- •Jährliche Personalfeier
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hotel Drakestrasse Betriebsgesellschaft mbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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