Choco
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Berlin, München
MO
Moss2 Monate
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
AI/ML Job
Keine Angabe
München
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will engage with customers to foster strong relationships and help them maximize the value of the product. Your day-to-day responsibilities will involve identifying upsell opportunities, measuring success through key metrics, and continuously improving the client experience.
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Anforderungen
- •Proven experience in a proactive commercial-centric role, ideally in a B2B setting
- •Prior experience with upselling products and product features to existing clients
- •Fluency in German (C2) and English (C1)
- •Customer obsession
- •Commercial mindset
- •Clear communication skills
- •Analytical mindset
- •Expert operational skills
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Drive customer engagement by building and nurturing relationships
- •Guide clients to activate spend management features
- •Identify upsell opportunities based on customer needs
- •Optimize product features to increase account value
- •Measure success using KPIs to monitor revenue trajectory
- •Provide data insights on spend engagement and renewals
- •Act as a product ambassador by communicating client feedback
- •Advise on current and future product features
- •Design and deliver client journey touchpoints for improvement
- •Enhance customer satisfaction to support long-term retention
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Workation & Sabbatical
- •20 days work from abroad
Weiterbildungsangebote
- •600EUR/GBP Learning & Development Budget
Sonstige Vorteile
- •Other local benefits
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Moss erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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