Pineapple Recruiting GmbH
Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
ab 60.000 / Jahr
Wien
SE
ServiceNow1 Monat
Customer Success Manager - German Speaking(m/w/x)
Freelance
Vollzeit
Senior
AI/ML Job
Keine Angabe
1010 Wien, Herrengasse 1-3
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will serve as a trusted advisor for customers, guiding them through their post-sale journey with ServiceNow. The focus will be on building strong relationships, driving product adoption, and ensuring that customers achieve their business goals through tailored support and collaboration.
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Anforderungen
- •Experience in leveraging AI in work processes
- •Fluency in C-level German and English
- •Strong knowledge of ServiceNow or similar SaaS platforms
- •8+ years of experience in a technology-driven environment
- •Proven customer success track record
- •Strong interpersonal skills for relationship building
- •Strong analytical and problem-solving skills
- •Entrepreneurial mindset and self-starter attitude
- •Collaborative and cross-functional teamwork skills
- •Excellent written and verbal communication skills
- •Right to work in the country
Keine Angabe
Berufserfahrung
8 Jahre
Deine Aufgaben
- •Own a portfolio of customers
- •Guide customers through the post-sale experience
- •Ensure customers achieve business objectives
- •Build trusted advisor relationships with key stakeholders
- •Align ServiceNow solutions with customer business goals
- •Drive adoption and product utilization across accounts
- •Develop personalized success plans for each customer
- •Conduct regular quarterly reviews to track progress
- •Proactively monitor customer health
- •Address potential risks and escalated issues
- •Collaborate with cross-functional teams for issue resolution
- •Share customer success stories to promote ServiceNow
- •Create new use cases showcasing platform impact
- •Partner with Sales and Account Management for strategy alignment
- •Ensure a cohesive experience for customers
Tools & Technologien
ServiceNow
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ServiceNow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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