Dr. Klein Privatkunden AG
Customer Experience Manager(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Lübeck
LO
loyos bi GmbH5 Tage
Customer Success Manager - (Enablement & Training)(m/w/x)
Teilzeit
Remote
Berufserfahren
Keine Angabe
Lübeck
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du Kunden dabei, die Software optimal zu nutzen, indem du moderne Enablement-Formate entwickelst und eine hochwertige Knowledge Base pflegst. Dein Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Nutzungseffizienz zu maximieren.
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Anforderungen
- •Strukturiertes Denken und komplexe Dinge klar erklären
- •Spaß am Aufbau von Dingen
- •Eigenständige Arbeitsweise und Verantwortungsbewusstsein
- •Erfahrung im SaaS- oder digitalen B2B-Umfeld
- •Grundverständnis für Finance, Controlling, Reporting oder BI
- •Erfahrung mit Enablement-, Trainings- oder Wissensplattformen
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Moderne Enablement-Formate entwickeln
- •Eine strukturierte, hochwertige Knowledge Base aufbauen und pflegen
- •Klare Enablement-Strecken entlang des Customer Lifecycles gestalten
- •Komplexe Produktlogik in verständliche Inhalte übersetzen
- •Typische Nutzungsprobleme und Verständnislücken analysieren
- •Eng mit Product, Consulting, Customer Success, Partnermanagement und Marketing zusammenarbeiten
- •Wiederkehrende Supportanfragen durch effektives Enablement reduzieren
- •Standards definieren, die für 50 genauso funktionieren wie für 5.000 Kunden
- •Adaption, Nutzungstiefe und Enablement-Erfolg messen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehalt
- •Möglichkeit zur Beteiligung am Unternehmenserfolg
Flexibles Arbeiten
- •Hohe Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort
Weiterbildungsangebote
- •Zugang zu Udemy Business
Modernes Büro
- •Modernes Büro oder WeWork-Mitgliedschaft
Team Events & Ausflüge
- •Regelmäßige Team-Events
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens loyos bi GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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