Future Energy Services GmbH
Customer Success Associate(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Berlin
FU
Future Energy Services GmbH11 Tage
Customer Success Intern(m/w/x)
Praktikum
Vollzeit
mit Homeoffice
Green Job
Keine Angabe
Berlin, Hohenzollerndamm 54A
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle unterstützt du das Customer-Success-Team dabei, Kund:innen optimal zu betreuen und sicherzustellen, dass sie den vollen Nutzen aus den nachhaltigen Produkten ziehen. Dein Alltag umfasst die Begleitung von Onboarding-Prozessen, die Erstellung von Reports und die enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine herausragende Customer Experience zu schaffen.
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Anforderungen
- •Interesse an Customer Success, SaaS oder Energiewirtschaft
- •Praxiserfahrung im Kundenmanagement
- •Erste praktische Erfahrungen im Kundenmanagement, Vertrieb oder Energiewirtschaft
- •Analytische Denkweise und sicherer Umgang mit Zahlen
- •Organisationstalent, strukturiertes Arbeiten, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- •Kommunikationsstärke in Deutsch (Mutterspracheniveau) und Englisch (fließend)
Laufendes Studium
ODER
Bachelor-Abschluss
Deine Aufgaben
- •Kund:innen betreuen und unterstützen
- •Reportings und Kundenauswertungen erstellen
- •Interne Kundentermine vorbereiten
- •Onboarding neuer Kund:innen begleiten
- •Onboarding-Prozesse koordinieren
- •Reibungslosen Start mit Software-Lösungen sicherstellen
- •Customer Experience gemeinsam mit Produkt, Vertrieb und Operations gestalten
- •Eingehende Kundenanfragen strukturieren und priorisieren
- •Proaktive und serviceorientierte Lösungen finden
- •Kundendaten im CRM-System pflegen
- •Hohe Datenqualität sicherstellen
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Essensgutscheine
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Urban Sports-Mitgliedschaft
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Snacks
Sonstige Zulagen
- •Persönliches Produktivitätsbudget
Mehr Urlaubstage
- •30 Urlaubstage
Workation & Sabbatical
- •10 Tage Workation
Mentoring & Coaching
- •Coaching und Mentoring
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Future Energy Services GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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