ServiceNow
Senior Customer Success Manager(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
München
SE
ServiceNow2 Monate
Customer Success Executive(m/w/x)
Management
Vollzeit
AI/ML Job
Keine Angabe
81673 München, Die Macherei M5 Levelingstrasse 4, Building M5
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will drive post-sales success for public sector accounts by aligning solutions with government goals and fostering strong relationships. Your focus will be on mitigating risks, guiding the Customer Success team, and advocating for innovative solutions that enhance citizen services.
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Anforderungen
- •Strong background in enterprise-level SaaS transformation
- •Expertise in technology-enabled business transformations
- •Proven ability to advise at the executive level
- •Experience leveraging AI for work processes
- •Extensive experience in large-scale digital transformations
- •Proven success in driving digital transformation
- •Strong ability to engage with senior executives
- •Minimum of 15 years in management consulting
- •Ability to exceed business objectives
- •Experience leading customer success and consulting teams
- •Ability to solve complex business challenges
- •Experience in public-private partnerships
- •Skilled in change management
- •Ability to implement scalable processes
- •Deep understanding of public sector challenges
Keine Angabe
Berufserfahrung
15 Jahre
Deine Aufgaben
- •Own and lead post-sales transformation for public sector customers
- •Align ServiceNow’s solutions with government objectives
- •Foster relationships with C-level executives and agency leaders
- •Collaborate with Account Executives on integrated strategies
- •Leverage internal teams for successful platform adoption
- •Identify potential risks and develop mitigation strategies
- •Guide the Customer Success team to meet operational KPIs
- •Build relationships with ServiceNow leadership and stakeholders
- •Introduce innovative digital solutions for government agencies
- •Establish measurable success metrics with government agencies
- •Regularly review progress and adapt transformation plans
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens ServiceNow erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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