CWS Workwear Deutschland GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter Kundeninnendienst(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Wiesbaden
RE
REXEL1 Monat
Customer Service Specialist/Sachbearbeiter - Retouren(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
65479 Raunheim, Themsestraße 1
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle als Customer Service Specialist (d/w/m) bist du der Schlüssel zu zufriedenen Kund:innen, indem du Reklamationen und Retouren effizient bearbeitest und die Kommunikation mit den Kund:innen aktiv gestaltest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische oder logistische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Customer Service / Reklamationsmanagement
- •Kommunikations- und Verhandlungsstärke sowie Kund*innen- und Serviceorientierung
- •Sicherer Umgang mit MS Office
- •Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise
- •Deutschkenntnisse mind. B2 und Englischkenntnisse wünschenswert
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Reklamationen und Retouren professionell bearbeiten
- •Reklamations- und Retourenmanagement planen und überwachen
- •Kund:innen-Anfragen entgegennehmen und bearbeiten
- •Kund:innen zu Retouren und Beschwerden betreuen
- •Rückfragen klären und Lösungen abstimmen
- •Wöchentliche Berichterstattung an die Teamleitung durchführen
- •Wiederkehrende Probleme und Verbesserungsvorschläge dokumentieren
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Attraktive Vergütung
- •Attraktives Gehaltspaket
- •Leistungsgerechte Vergütung
Sonstige Zulagen
- •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Lockere Unternehmenskultur
- •Offene Unternehmenskultur
Sicherer Arbeitsplatz
- •Langfristige Perspektiven
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Vorteile
- •Betriebliche Sozialleistungen
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiter*innenrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Sport- und Freizeitangebote
- •Gesundheitsschutz
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens REXEL erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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