DSV
Control Tower Specialist RDS(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Euskirchen
DS
DSV3 Tage
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Euskirchen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kund:innen und Dienstleister:innen. Du klärst Reklamationen, sorgst für einen reibungslosen Kundenservice und bist flexibel im Schichtdienst tätig.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Spedition- und Logistikdienstleistungen oder vergleichbar
- •Kenntnisse im Bereich Kundenservice von Vorteil
- •Gute MS-Office-Kenntnisse (Excel, Teams, Outlook)
- •Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres Auftreten sowie Service- und Kundenorientierung
- •Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Anwendungen sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
- •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuung sicherstellen
- •Kommunikation zwischen Dienstleister:innen und Kund:innen pflegen
- •Reklamationen täglich klären und bearbeiten
- •Allgemeinen Kundenservice per Telefon und E-Mail anbieten
- •Kontakt mit Dienstleister:innen im Bereich KEP halten
- •Kundenabrechnungen erstellen und Reklamationen bearbeiten
Tools & Technologien
MS OfficeCRM-Systeme
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- •DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Sonstige Vorteile
- •Jubiläumszahlungen
- •Gruppenunfallversicherung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Krankenzusatzversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bildschirmarbeitsbrillen
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Engagiertes und motiviertes Team
- •Flache Organisationsstrukturen
- •Offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Option auf mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Fortbildungen
- •Schulungen
- •E-Learnings
- •Zugeschnittene Programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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