DSV
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Euskirchen
DS
DSV2 Monate
Control Tower Specialist RDS(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
Keine Angabe
Euskirchen
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Großkunden und sorgst dafür, dass die Lieferkette reibungslos funktioniert. Du überwachst Prozesse, bearbeitest Kundenanfragen und erstellst wichtige Analysen, um den Service kontinuierlich zu verbessern.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation
- •Erfahrung in der Großkundenbetreuung und im Vertrieb
- •Kenntnisse innerhalb der Logistikbranche, idealerweise im Bereich Landverkehre
- •Hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
- •Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil
- •Sicherer Umgang in den MS Office Programmen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Zentraler Ansprechpartner:in für nationale und internationale Großkunden sein
- •Lieferkette überwachen und Einhaltung der SOP-Standards sicherstellen
- •Auftragseingang und definierte Arbeitsprozesse kontrollieren
- •Täglichen Kundenservice leisten, einschließlich Reklamations- und Schadenabwicklung
- •Proaktive Sendungsverfolgung über ZAS & myDSV durchführen
- •KPIs, Reportings und Analysen erstellen und aufbereiten
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
- •Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Sonstige Zulagen
- •DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben
Firmenfahrrad
- •Jobrad
Sonstige Vorteile
- •Jubiläumszahlungen
- •Gruppenunfallversicherung
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Krankenzusatzversicherung
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Bildschirmarbeitsbrillen
Mentoring & Coaching
- •Umfangreiche Einarbeitung
Lockere Unternehmenskultur
- •Engagiertes und motiviertes Team
- •Flache Organisationsstrukturen
- •Offene Arbeitsatmosphäre
Abwechslungsreiche Aufgaben
- •Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Sinnstiftende Arbeit
- •Großer Entscheidungsspielraum
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Transparente Gleitzeitregelung
- •Option auf mobiles Arbeiten
Weiterbildungsangebote
- •Regelmäßige Fortbildungen
- •Schulungen
- •E-Learnings
- •Zugeschnittene Programme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens DSV erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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