iwoca
Customer Success Advisor - German speaking(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
30.000 - 38.000 / Jahr
Berlin, Frankfurt am Main
IW
iwoca2 Monate
Customer Service Advisor - deutschsprachig(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
30.000 - 38.000 / Jahr
Berlin, Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
Als Customer Service Advisor:in bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anfragen schnell und kompetent bearbeitet werden. Du unterstützt sie bei der Antragstellung und trägst aktiv zur Weiterentwicklung bei.
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Anforderungen
- •Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium
- •Relevante Berufserfahrung im Kundenservice
- •Erfahrungen im Bankenumfeld oder Fintech von Vorteil
- •Hochmotivation und Organisation
- •Teamfähigkeit
- •Hands-on-Mentalität
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten
- •Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
- •Englischkenntnisse
- •Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
- •Zuverlässigkeit
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Anrufe, E-Mails und Webchats bearbeiten
- •Fragen zu Produkten und Antragsprozess beantworten
- •Unterstützung bei der Antragstellung bieten
- •Notwendige Dokumente für Kreditentscheidungen bereitstellen
- •Mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten
- •Feedback von Kund:innen und Wettbewerbern teilen
- •Regelmäßiges Feedback zu Prozessen geben
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Flache Management-Hierarchien
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Gestaltungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- •Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
Weiterbildungsangebote
- •Unternehmensweite Trainings
Modernes Büro
- •Tolles Büro im Herzen der Stadt
Mehr Urlaubstage
- •Extra Urlaubstag am Geburtstag
- •Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub
Workation & Sabbatical
- •Summer Houses im Süden Europas
- •Winter Houses in den Alpen
- •1-monatiges, bezahltes Sabbatical
Snacks & Getränke
- •Volle Kühlschränke mit Snacks
Sonstige Vorteile
- •Share options
Mentale Gesundheitsförderung
- •Zugang zu zertifizierten Psycholog*innen
Sinnstiftende Arbeit
- •Zeit für Freiwilligenarbeit
Sonstige Zulagen
- •Budget für Bücher
Öffi Tickets
- •Zuschuss zum Deutschlandticket
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Beitrag zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iwoca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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