iwoca
Customer Care Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
36.000 - 44.000 / Jahr
Berlin, Frankfurt am Main
IW
iwoca2 Monate
Customer Service Agent(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
36.000 - 44.000 / Jahr
Berlin, Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Ansprechperson für Kund:innen und begleitest sie durch den Kreditprozess. Du baust starke Beziehungen auf und sorgst dafür, dass sie optimal von den Produkten profitieren, während du aktiv zur Weiterentwicklung beiträgst.
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Anforderungen
- •Spaß an der Kommunikation mit Kund*innen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit relevanter Berufserfahrung im Kundenservice
- •Teamfähigkeit
- •Hochmotivation, Organisation, Vertriebsorientierung und Hands-on-Mentalität
- •Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und ausgezeichnete Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse
- •Selbstständige, teamorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
- •Fähigkeit, über den Tellerrand hinauszudenken
Abgeschlossene Berufsausbildung
ODER
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kund:innen während des Kreditprozesses betreuen
- •Neukund:innen bei Vertragsabschlüssen begleiten
- •Individuelle Anliegen der Kund:innen berücksichtigen
- •Optimale Nutzung der Produkte ermöglichen
- •Kund:innen über individuelle Möglichkeiten informieren
- •Portfolio an bestehenden und neuen Kund:innen verantworten
- •Langfristige Beziehungen zu Kund:innen aufbauen
- •Kund:innen bei der Erreichung ihrer Geschäftsziele unterstützen
- •Verständnis für Unternehmensrisiken und Ertragsfaktoren entwickeln
- •Regelmäßiges Feedback zu Kund:innenrückmeldungen geben
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag
- •5 zusätzliche Urlaubstage nach 7 Jahren
- •Unbegrenzter (unbezahlter) Urlaub
Workation & Sabbatical
- •1-monatiges, bezahltes Sabbatical nach 4 Jahren
Mentale Gesundheitsförderung
- •Direkter Zugang zu zertifizierten Psycholog*innen
Sinnstiftende Arbeit
- •Zeit für Freiwilligenarbeit
Sonstige Zulagen
- •Budget für Bücher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens iwoca erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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