AY
Ayvens
28 Tage

Customer Service Administrator [Kundenbetreuer Direct Retail](m/w/x)

Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Green Job
Keine Angabe
Hamburg

In dieser Rolle betreust du Kunden im Leasinggeschäft von der Erstberatung bis zur Vertragsanlage. Du bearbeitest Anfragen, klärst Anliegen und unterstützt proaktiv entlang der Customer Journey, während du eng mit Partnern zusammenarbeitest.

Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!

Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.

Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater
  • Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
  • Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
  • Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent
  • Proaktiver Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Souveränen Umgang mit den MS Office-Paket
Abgeschlossene Berufsausbildung

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

  • Kunden im gewerblichen und privaten Leasinggeschäft ganzheitlich betreuen
  • Leasinganfragen bearbeiten und relevante Unterlagen prüfen
  • Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten anbieten
  • Angebote erstellen, anpassen und nachverfolgen
  • Vertragsänderungen eigenständig durchführen
  • Partnerschaftlich mit Automobilherstellern, Handelspartnern und Lieferanten zusammenarbeiten
  • Kundenanliegen souverän klären und Reklamationen bearbeiten
  • Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey unterstützen
  • Fristen, insbesondere Zulassungen, Rückgaben und Vertragsänderungen, überwachen
  • Kundendaten pflegen und aktualisieren
  • Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
  • Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren und konstruktiv beraten
  • Teamorientiert arbeiten und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs aktiv unterstützen

Tools & Technologien

MS Office

Sprachen

Deutschverhandlungssicher

Englischverhandlungssicher

Deine Vorteile

Flexibles Arbeiten

  • Flexible Arbeitszeiten

Mehr Urlaubstage

  • 30 Tage Urlaub

Sicherer Arbeitsplatz

  • Umfassende Versicherungsleistungen

Mentale Gesundheitsförderung

  • Resilienz-Workshops

Öffi Tickets

  • Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV

Firmenwagen

  • Attraktive Mietwagenkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

Ähnliche Jobs direkt in deine Inbox?

Noch nicht perfekt?
100+ Ähnliche Jobs in Hamburg
  • ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
    Kundenbetreuer – Ford Fleet Management(m/w/x)
    Vollzeit
    mit Homeoffice
    Junior
    Keine Angabe
    Hamburg
  • ALDDE Car Professional Fuhrparkmanagement und Beratungsges. mbH & Co. KG
    Kundenbetreuer im Fuhrparkmanagement(m/w/x)
    Vollzeit
    mit Homeoffice
    Junior
    Keine Angabe
    Hamburg
  • ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
    Sachbearbeitung Kundenbetreuung Nord(m/w/x)
    Vollzeit
    mit Homeoffice
    Berufserfahren
    Keine Angabe
    Hamburg
  • grenke Business Solutions GmbH & Co. KG
    Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Team Anfrage(m/w/x)
    Vollzeit
    mit Homeoffice
    Berufserfahren
    Keine Angabe
    Hamburg, Berlin, Kiel, Potsdam, Hannover
  • SIGNAL IDUNA Asset Management GmbH
    Kundenbetreuer für Investment(m/w/x)
    Vollzeit
    mit Homeoffice
    Junior
    Keine Angabe
    Hamburg