ALDDE ALD AutoLeasing D GmbH
Kundenbetreuer – Ford Fleet Management(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Hamburg
AY
Ayvens28 Tage
Customer Service Administrator [Kundenbetreuer Direct Retail](m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Junior
Green Job
Keine Angabe
Hamburg
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle betreust du Kunden im Leasinggeschäft von der Erstberatung bis zur Vertragsanlage. Du bearbeitest Anfragen, klärst Anliegen und unterstützt proaktiv entlang der Customer Journey, während du eng mit Partnern zusammenarbeitest.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann, Bürokaufmann, Industriekaufmann oder vergleichbar
- •Erste Erfahrung als Serviceberater, Sachbearbeiter oder Verkaufsberater
- •Relevante Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service/Kundenbetreuung, vorzugsweise im Automobilbereich
- •Gutes Verständnis für kaufmännische und technische Zusammenhänge
- •Hands-on-Mentalität mit ausgeprägtem Organisationstalent
- •Proaktiver Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt
- •Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- •Souveränen Umgang mit den MS Office-Paket
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kunden im gewerblichen und privaten Leasinggeschäft ganzheitlich betreuen
- •Leasinganfragen bearbeiten und relevante Unterlagen prüfen
- •Beratung zu Leasing- und Serviceprodukten anbieten
- •Angebote erstellen, anpassen und nachverfolgen
- •Vertragsänderungen eigenständig durchführen
- •Partnerschaftlich mit Automobilherstellern, Handelspartnern und Lieferanten zusammenarbeiten
- •Kundenanliegen souverän klären und Reklamationen bearbeiten
- •Kunden proaktiv entlang der gesamten Customer Journey unterstützen
- •Fristen, insbesondere Zulassungen, Rückgaben und Vertragsänderungen, überwachen
- •Kundendaten pflegen und aktualisieren
- •Ideen zur Prozessoptimierung einbringen
- •Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren und konstruktiv beraten
- •Teamorientiert arbeiten und die kontinuierliche Weiterentwicklung des Bereichs aktiv unterstützen
Tools & Technologien
MS Office
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Flexibles Arbeiten
- •Flexible Arbeitszeiten
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sicherer Arbeitsplatz
- •Umfassende Versicherungsleistungen
Mentale Gesundheitsförderung
- •Resilienz-Workshops
Öffi Tickets
- •Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV
Firmenwagen
- •Attraktive Mietwagenkonditionen
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Ayvens erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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