MUUUH! GROUP
Customer Service Agent E-Commerce(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Osnabrück
MU
MUUUH! GROUP25 Tage
Customer Review Expert(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Osnabrück
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle prüfst du Bewertungen und beantwortest Kundenrückmeldungen, während du eng mit internen Teams zusammenarbeitest. Dein Alltag umfasst die Analyse von Bewertungsdaten, das Identifizieren von Trends und die Entwicklung von Empfehlungen zur Verbesserung des Nutzererlebnisses.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann/Kauffrau für Büromanagement, E-Commerce oder Marketingkommunikation
- •Erste Berufserfahrungen im digitalen Kundenservice oder Community Management
- •Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung sowie hohe Problemlösekompetenz
- •Strukturierte Arbeitsweise, Kommunikationsfähigkeit und gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
- •Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Rechtschreibung
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
1–2 Jahre
Deine Aufgaben
- •Produkt- und Shop-Bewertungen prüfen und moderieren
- •Kundenrückmeldungen beantworten
- •Eng mit internen Teams zusammenarbeiten, um Anliegen zu klären
- •Bewertungsdaten analysieren und Trends identifizieren
- •Verbesserungspotentiale erkennen und Empfehlungen ableiten
- •Relevante KPIs überwachen und aufbereiten
- •An der Weiterentwicklung von Bewertungsrichtlinien mitwirken
- •Bewertungsverfahren und Best Practices optimieren
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Wertschätzendes Umfeld
- •Offene Feedbackkultur
Modernes Büro
- •Moderner Arbeitsplatz
Flexibles Arbeiten
- •Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
Ergonomischer Arbeitsplatz
- •Höhenverstellbare Schreibtische
Snacks & Getränke
- •Frisches Obst
- •Müsli
- •Süßes
- •Exzellenter Kaffee
- •Getränkekühlschrank
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
- •Feierabendbier
- •Herausragende Weihnachtsfeier
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Exklusive Sportangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Zuschüsse zum Job-Bike
Öffi Tickets
- •Zuschüsse zum Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MUUUH! GROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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