MUUUH! GROUP
Consultant Service & Sales Excellence(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Osnabrück
MU
MUUUH! GROUP1 Monat
Consultant Customer Interaction(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Osnabrück
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle analysierst du Kundeninteraktionen und Serviceprozesse, um Optimierungspotenziale zu identifizieren. Du übersetzt Kundenbedürfnisse in technische Anforderungen und unterstützt bei der Auswahl sowie Implementierung moderner CRM-Systeme.
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Anforderungen
- •Sehr guter Hochschulabschluss, idealerweise in Wirtschaftswissenschaft, Wirtschaftspsychologie oder Wirtschaftsinformatik
- •Erste relevante Erfahrungen durch Praktika oder bisherigen Berufsweg
- •Interesse an Kundenmanagement und Freude am direkten Kundenkontakt
- •Sehr gute analytische und kommunikative Fähigkeiten
- •Sehr gute Kenntnisse des MS-Office-Pakets, insbesondere Power Point und Excel
- •Teamfähigkeit und verhandlungssichere Kommunikation auf Deutsch
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Kundeninteraktions- und Serviceprozesse analysieren
- •Kundenbedürfnisse in fachliche und technische Anforderungen übersetzen
- •Bei der Auswahl passender Systeme unterstützen
- •Bewertungskriterien erstellen und bei Ausschreibungen mitwirken
- •Customer-Interaction-Tools eigenständig konfigurieren
- •Workshops und Interviews mit Fachbereichen durchführen
- •Prozesse, Use Cases und User Stories dokumentieren
- •Implementierungsprojekte begleiten und neue Funktionen testen
- •Fehlerquellen identifizieren und eng mit Projektleitung zusammenarbeiten
- •Schulungen für Key User und Servicemitarbeiter:innen durchführen
- •Interaktionsdaten auswerten und Verbesserungsvorschläge ableiten
- •Im Change- und Stakeholder-Management unterstützen
Tools & Technologien
MS-OfficePower PointExcel
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Weiterbildungsangebote
- •Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Team Events & Ausflüge
- •Teamevents
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Exklusive Sportangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •20 % Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
Firmenfahrrad
- •Zuschüsse zum Job-Bike
Öffi Tickets
- •Zuschüsse zum Deutschlandticket
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens MUUUH! GROUP erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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