Hager Group
Integrated Sourcing Process Expert(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Blieskastel
HA
Hager Group4 Tage
Customer Centricity and Experience Leader(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Blieskastel, Frankfurt am Main
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be at the forefront of enhancing customer experiences by executing strategic roadmaps and leading surveys. Your efforts will ensure a seamless journey for customers, fostering loyalty and meaningful connections across all channels.
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Anforderungen
- •Proven track record of implementing insights and analytics frameworks
- •Proven track record of utilizing digital technologies and data to extract customer insights
- •Strong experience in international project management
- •Excellent analytical and listening skills
- •Ability to function in a matrix environment and excellent collaboration skills
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 4 – 6 Jahre
Deine Aufgaben
- •Execute the Customer Centricity Stream roadmap
- •Lead the Speak Up! 2026 customer survey
- •Report survey results across Functions & Markets
- •Define remediation plans based on survey results
- •Develop and deploy VoC, CSAT, and Customer Data platforms
- •Drive consistency in customer experience across all touchpoints
- •Integrate customer journey insights into various Function plans
- •Transform the Customer Centricity & Experience team
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mentoring & Coaching
- •Personalized onboarding experience
Weiterbildungsangebote
- •Opportunities to learn and grow
Karriere- und Weiterentwicklung
- •Internal career opportunities
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Hager Group erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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