Mytheresa.com GmbH
Customer Care Specialist - GERMAN(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Leipzig
MY
Mytheresa.com GmbH23 Tage
Customer Care Specialist - DEUTSCH(m/w/x)
Vollzeit
Junior
Keine Angabe
Leipzig
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und sorgst dafür, dass sich die Kunden wertgeschätzt fühlen. Du baust langfristige Beziehungen auf und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.
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Anforderungen
- •Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder vergleichbar
- •Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und Problemlösungskompetenz
- •Erfahrung mit Kundenkommunikation und E-Commerce-Technologien
- •Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office
- •Sorgfältiger Umgang mit sensiblen Kundendaten
- •Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- •Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau und exzellente Englischkenntnisse
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 0 – 1 Jahr
Deine Aufgaben
- •Langfristige Kundenbeziehungen aufbauen
- •Markentreue fördern
- •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail kompetent bearbeiten
- •Höchste Servicequalität sicherstellen
- •KPI-Standards des Teams erfüllen
- •Eigenes Kundenportfolio aktiv aufbauen und pflegen
- •Persönlichen Service und individuelle Betreuung bieten
- •Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Payments, Zoll, Lager und Versand
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •Bis zu 32 Urlaubstage
Weiterbildungsangebote
- •Sprach- und E-Learning Kurse
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatt von bis zu 30%
- •Vergünstigte Mitgliedschaft bei Sport-Plattformen
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Vergünstigte Mahlzeiten
- •Exclusive Kantine und Dachterrasse
Snacks & Getränke
- •Kostenlose Heißgetränke und frisches Obst
Boni & Prämien
- •Attraktives Empfehlungsprogram
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Öffi Tickets
- •Kostenfreier öffentlicher Nahverkehr
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Individuelle Unterstützung für Gesundheit
Sinnstiftende Arbeit
- •Social Day
Attraktive Vergütung
- •Aktienprogramm für Mitarbeitende
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Mytheresa.com GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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