Stanley/Stella
Inside Sales Representative – DACH(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Frankfurt am Main
ST
Stanley/Stella1 Monat
Customer Care Representative - DACH(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
60598 Frankfurt am Main, 4th floor, Darmstädter Landstrasse 116, Sachsenhausen
Nejo KI-Zusammenfassung
In this role, you will be the key contact for DACH customers, ensuring a smooth order-to-cash process while delivering top-notch service. Your day will involve solving customer challenges, providing essential information, and collaborating with various teams to enhance the overall experience.
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Anforderungen
- •Minimum 2 years of experience in Customer Care, Customer Service, or similar role
- •Native-level German and strong English skills
- •Excellent communication skills, both written and verbal
- •Strong problem-solving mindset and customer-oriented
- •Solid knowledge of ERP/CRM systems and proficiency in MS Office tools
- •Team-spirited, organised, and adaptable
- •Positive mindset and passion for delivering exceptional customer experiences
- •Minimum 2 years of experience in Customer Care, Customer Service, or similar role
- •Native-level German and strong English skills
- •Excellent communication skills, both written and verbal
- •Strong problem-solving mindset and customer-oriented
- •Good knowledge of ERP/CRM systems and proficiency in MS Office tools
- •Team-spirited, organised, and adaptable
- •Positive mindset and passion for delivering exceptional customer experiences
Keine Angabe
Berufserfahrung
2–5 Jahre
Deine Aufgaben
- •Manage customer inquiries for the DACH region
- •Provide proactive, solution-oriented support
- •Ensure excellent service delivery from order to cash
- •Follow up with customers and coordinate with internal teams
- •Provide accurate information on logistics and products
- •Explain commercial policies and terms & conditions
- •Handle and resolve complaints from start to finish
- •Collaborate with Sales, Logistics, and Finance as needed
- •Maintain accurate records of interactions and feedback
- •Contribute to continuous improvement initiatives
- •Propose ideas and support projects to enhance customer experience
- •Act as a partner to Sales for a seamless customer journey
Tools & Technologien
ERP/CRM systemsMS Office
Sprachen
Deutsch – fließend
Englisch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Stanley/Stella erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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