Bertrandt Medical GmbH
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Keine Angabe
Frankfurt am Main
GI
Giovanni RANA Deutschland GmbH3 Monate
Customer Service Specialist(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
60314 Frankfurt am Main, Hanauer Landstraße 291
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle sorgst du dafür, dass die Kunden zufrieden sind, indem du Aufträge bearbeitest, Beschwerden klärst und die Kommunikation mit Logistikdienstleistern pflegst. Dein Alltag umfasst auch die Unterstützung des Vertriebs sowie die Pflege von Stammdaten.
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Anforderungen
- •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt Logistik
- •Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service und im FMCG-Umfeld
- •Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen, Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen und Affinität zu anderen Systemen und Tools
- •Selbständige, proaktive und sorgfältige Arbeitsweise
- •Hohe Belastbarkeit, Flexibilität, Hands-on-Mentalität, rasche Auffassungsgabe
- •Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
3 Jahre
Deine Aufgaben
- •Kundenbetreuung am Telefon durchführen
- •Aufträge bearbeiten und verfolgen
- •Lieferverzögerungen und Fehlmengen klären
- •Retouren bearbeiten
- •Kundenbeschwerden und Strafzahlungen bearbeiten
- •Regelmäßigen Kontakt mit Logistikdienstleistern pflegen
- •Neukunden anlegen und Stammdaten pflegen
- •GS1 Stammdaten verwalten
- •Endverbraucheranfragen in Salesforce bearbeiten
- •Muster auf Anfrage anderer Abteilungen bestellen und bereitstellen
- •Vertrieb bei Überbeständen unterstützen
- •EDI-Verbindungen einrichten und pflegen
- •Außendienst- und Key Account-Organisation bei Markteinführungen unterstützen
Tools & Technologien
MS-OfficeERP-Systeme
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Giovanni RANA Deutschland GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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