Customer Care Agent Niederlande(m/w/x)

Befristeter Vertrag

Vollzeit

mit Homeoffice

Junior

Green Job

Keine Angabe

Laatzen

Nejo KI-Zusammenfassung

Du bist die erste Ansprechperson für niederländische Kund:innen und bearbeitest Anfragen zu Beratung, Verkauf und Service. Dabei kümmerst du dich um telefonische und schriftliche Anliegen und erstellst passende Angebote.

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Anforderungen

•Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau
•Gute Deutschkenntnisse
•Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
•Erfahrung im Customer Service
•Erfahrung im E-Commerce von Vorteil
•Umgang mit digitalen Tools
•Warenwirtschaftssystemen
•Kommunikationsstark
•Gelassen in stressigen Situationen
•Passende Lösungen finden
•Kundenzufriedenheit an erster Stelle
•Serviceorientiert
•Teamarbeit
•Identifikation mit Produkten
•Grundverständnis für Wohndesign von Vorteil

Keine Angabe

Berufserfahrung

ca. 0 – 1 Jahr

Deine Aufgaben

•Erste Ansprechperson für niederländische Kund:innen sein
•Telefonische Anfragen zu Beratung, Verkauf und Service bearbeiten
•Reklamationen und Retouren bearbeiten
•Schriftliche Kundenanliegen im Ticketsystem eigenständig lösen
•In Niederländisch, Deutsch und Englisch kommunizieren
•Angebote entsprechend der Kundenbedürfnisse erstellen
•Bei der Auftragsabwicklung unterstützen
•Eng mit Buchhaltung, Einkauf und Marketing zusammenarbeiten
•Wertvolles Kundenfeedback zur Verbesserung weiterleiten

Tools & Technologien

digitale ToolsWarenwirtschaftssysteme

Sprachen

Deutsch – verhandlungssicher

Englisch – verhandlungssicher

Niederländisch – fließend

Deine Vorteile

Sonstige Vorteile

•Inbound-Kundenbetreuung ohne Call-Center-Charakter

Lockere Unternehmenskultur

•Offene Unternehmenskultur mit Fairness
•Offenes Ohr bei Fragen und Problemen

Modernes Büro

•Moderne Arbeitsumgebung mit Lounge-Raum

Flexibles Arbeiten

•Möglichkeit zur mobilen Arbeit

Team Events & Ausflüge

•Regelmäßige Teamevents

Öffi Tickets

•49€ Ticket

Snacks & Getränke

•Getränke-Flat

Mitarbeiterrabatte

•Mitarbeiter-Rabatt auf Sortiment

Weiterbildungsangebote

•Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Moderne Technikausstattung

•Zukunftsorientiertes Arbeiten mit professionellen Tools

Startup-Atmosphäre

•Dynamische internationale Arbeitsumgebung

Abwechslungsreiche Aufgaben

•Chance zur Zusammenarbeit mit internationalen Teams

Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Connox GmbH erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.

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