Concentrix
Call Center Agent / Kundenberater(m/w/x)
Vollzeit/Teilzeit
Berufseinsteiger
Keine Angabe
Osnabrück
VO
Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG3 Tage
Call Center Agent - Inbound Kundenservice Autohaus(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Osnabrück, Blumenhaller Weg 153
Nejo KI-Zusammenfassung
In dieser Rolle bist du die zentrale Stimme für Kund:innen des Autohauses. Du koordinierst Termine, pflegst Stammdaten und sorgst durch deine strukturierte Dokumentation für reibungslose Abläufe.
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Anforderungen
- •Berufserfahrung im Bereich Call-Center
- •Berufserfahrung im Kundendienst oder Autohaus
- •Kommunikationsstärke und Kontaktfreudigkeit im Kundenumgang
- •Sorgfalt und hohe Konzentrationsfähigkeit
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Eingehende Kundenanrufe, Leads und E-Mails entgegennehmen
- •Anfragen bearbeiten oder an zuständige Abteilungen weiterleiten
- •Termine vereinbaren und Aufträge vorbereiten
- •Vorgänge im CRM-System sorgfältig dokumentieren
- •Kunden- und Auftragsstammdaten pflegen und aktualisieren
- •Reklamationen als erste Anlaufstelle erfassen und weitergeben
- •Administrative Aufgaben im Kundendienst übernehmen
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Mitarbeiterrabatte
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Gesundheits- & Fitnessangebote
- •Fitness- und Gesundheitsangebote
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
Sicherer Arbeitsplatz
- •Berufsunfähigkeitsversicherung
Weiterbildungsangebote
- •Internes Weiterbildungsprogramm
Moderne Technikausstattung
- •Hochwertige Arbeitsausstattung
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Jahresurlaub
Boni & Prämien
- •Sonderzahlungen
Firmenfahrrad
- •E-Bike Leasing
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Volkswagen Zentrum Osnabrück GmbH & Co. KG erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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