MUUUH! GROUP
Customer Service Agent E-Commerce(m/w/x)
Befristeter Vertrag
Vollzeit/Teilzeit
mit Homeoffice
Junior
Keine Angabe
Osnabrück
WM
WM1 Monat
Mitarbeiter Customer Service(m/w/x)
Vollzeit
Berufserfahren
Keine Angabe
Osnabrück
Nejo KI-Zusammenfassung
Im Customer Service bist du der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und hilfst bei technischen Problemen. Dein Alltag umfasst die Analyse von Anfragen, die Dokumentation von Lösungen und die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Service zu gewährleisten.
Lass KI die perfekten Jobs für dich finden!
Lade deinen CV hoch und die Nejo-KI findet passende Stellenangebote für dich.
Anforderungen
- •Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich, Kfz-Service oder im kaufmännischen Bereich mit IT-Affinität
- •Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- •Empathisches und geduldiges Auftreten im Umgang mit Anwendern
- •Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- •Hohe Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- •Lernbereitschaft und Interesse an technischen Entwicklungen
- •Hohes Maß an Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil
Abgeschlossene Berufsausbildung
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Supportanfragen entgegennehmen und analysieren
- •Login- und Zugriffsprobleme unterstützen
- •Hilfestellung bei der Nutzung der Softwaremodule geben
- •Störungen klassifizieren und priorisieren
- •Komplexe Fälle an den Second-Level-Support weiterleiten
- •Anfragen und Lösungen im Ticketsystem dokumentieren
- •Wissensdatenbanken und FAQ-Dokumente pflegen und erweitern
- •Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen leisten
- •Softwaretests unterstützen und Rollouts neuer Versionen begleiten
Sprachen
Englisch – Grundkenntnisse
Deine Vorteile
Mehr Urlaubstage
- •30 Tage Urlaub
Sonstige Zulagen
- •Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Firmenfahrrad
- •Dienstradleasing
Mitarbeiterrabatte
- •Mitarbeiterrabatte
Betriebliche Altersvorsorge
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Parkplatz & Pendelvorteile
- •Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Gratis oder Vergünstigte Mahlzeiten
- •Hauseigene Kantine
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens WM erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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