CARBAGAS AG
Team Lead Back Office Customer Service Center(m/w/x)
Vollzeit
Senior
Keine Angabe
Gümligen
CS
CSL ViforGestern
Business Operations Lead(m/w/x)
Management
Vollzeit
Keine Angabe
Bern
Nejo KI-Zusammenfassung
As a key leadership member, you will drive commercial excellence by integrating digital strategies, customer service, and data analytics to sharpen the company's competitive edge in Switzerland.
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Anforderungen
- •Degree in Business, Life Sciences, or related field
- •Minimum 8 years pharmaceutical industry experience
- •Teamwork, communication, and interpersonal skills
- •High level of customer focus
- •Direct and indirect leadership capabilities
- •Understanding of Swiss pharmaceutical market
- •Expertise in IQVIA data and CRM systems
- •Expertise in performance measurement and forecasting
- •Professional German, French, and English skills
- •Advanced computer and Microsoft Office skills
- •Understanding of BI and data warehouse technologies
- •Project management and organizational skills
- •Self-motivation and resourcefulness
- •Ability to perform under pressure
Bachelor-Abschluss
Berufserfahrung
8 Jahre
Deine Aufgaben
- •Serve on the Country Leadership Team
- •Lead and develop a team of eleven
- •Drive local Sales Force Effectiveness
- •Manage the local CRM system
- •Localize segmentation and targeting standards
- •Set goals and calculate incentives
- •Lead CRM rollouts and team trainings
- •Drive integrated account management
- •Manage local Power BI solutions
- •Conduct market research for brand strategies
- •Develop patient flow models and forecasts
- •Screen local business opportunities
- •Unify the Customer Service team
- •Implement SAP and harmonize systems
- •Manage hospital and wholesaler relationships
- •Build a digital and omnichannel framework
- •Execute the digital engagement strategy
- •Manage the local website strategy
- •Oversee congress and event management
- •Evolve the company's event visibility
- •Lead transparency reporting and compliance
Tools & Technologien
IQVIACRM systemsforecasting toolsSAPMicrosoft Officedata warehousebusiness intelligence technologies
Sprachen
Deutsch – verhandlungssicher
Französisch – verhandlungssicher
Englisch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Lockere Unternehmenskultur
- •Inclusion and belonging culture
Sonstige Vorteile
- •Reasonable accommodation for disability
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens CSL Vifor erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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