Dein Alltag dreht sich um die Unterstützung des Customer Success Teams, die Erfassung internationaler Aufträge in SAP und die professionelle Beantwortung von Kundenanfragen. Zudem kümmerst du dich um Gutschriften, die Pflege von Stammdaten und die Erstellung von Auswertungen.
Anforderungen
- •Kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen
- •Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung
- •Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- •Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- •Hohe Eigeninitiative
- •Flexibilität und Zuverlässigkeit
- •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- •Bereitschaft für übergeordnete Themen
Deine Aufgaben
- •Customer Success Team unterstützen
- •Aufträge internationaler Kunden in SAP erfassen und begleiten
- •Anfragen internationaler Kunden professionell per E-Mail beantworten
- •Gutschriften und Rechnungskorrekturen in SAP erstellen
- •Stammdaten der Kunden in SAP anlegen und pflegen
- •Systeme und Dokumente pflegen und strukturiert ablegen
- •Auswertungen und Analysen erstellen
- •Enge Zusammenarbeit mit Logistik, Beschaffung, Zulassung und Verkauf
Deine Vorteile
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Zahlreiche Firmenfeiern
jährliches Teamevent
regelmäßige After-Work-Events
Offener Austausch
monatliche Pulsumfragen
regelmäßige Feedbackgespräche
Fokus auf Stärken
Interne Workshops
Externe Workshops
Gesundheits- und Fitnesskooperation
Kostenlose Snacks
Buddy Programm
150 € Shoppingkarte
Exklusive Rabatte
leistungsbezogener Bonus
Zusatzprämien bei Umsatzzielen
Betriebliche Altersvorsorge
Original Beschreibung
## Assistant (m/w/d) Customer Success
###### Permanent employee, Full-time ·München
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##### So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:
* Unterstütze das Customer Success Team im Tagesgeschäft sowie bei spannenden Projektarbeiten
* Erfasse und begleite die Aufträge unserer internationalen Kunden in SAP – von der Erfassung bis zum Warenerhalt
* Beantworte Anfragen unserer internationalen Kunden professionell und zeitnah per E-Mail
* Erstelle Gutschriften und Rechnungskorrekturen in SAP
* Lege Stammdaten unserer Kunden in SAP an und pflege sie sorgfältig
* Übernimm die Pflege von Systemen, Dokumenten und deren strukturierte Ablage
* Unterstütze uns bei der Erstellung von Auswertungen und Analysen
* Pflege eine enge Zusammenarbeit und aktive Kommunikation mit den Teams für Logistik, Beschaffung, Zulassung und Verkauf
##### Das solltest du mitbringen:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Bereich Auftragssachbearbeitung
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein kundenorientiertes und sicheres Auftreten
* Eine schnelle Auffassungsgabe und eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
* Proaktives Denken und Handeln in Verbindung mit einer hohen Eigeninitiative
* Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil
* Die Bereitschaft, auch übergeordnete Themengebiete und Projekte zu übernehmen
##### Das bieten wir dir:
* *Work & Life* - Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* *Connect & Grow*– Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
* *Share & Create* – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
* *Level up*- Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
* *Access to healing* - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
* *Buddy Programm*- Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
* *Außerdem kannst du dich freuen auf*: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, leistungsbezogener Bonus, Zusatzprämien bei Erreichung der Umsatzziele, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
##### Über uns
Werde Teil der **DENK Family**und erlebe die Vielfalt unseres hochmotivierten Teams.
Unsere Core Values, **"WINNING MINDSET"**– **"GET STUFF DONE"** – **"HIGH FIVE"**– **"WALK THE TALK"**und **"GO BEYOND"**, bilden die Basis für unsere Zusammenarbeit.
Sie helfen uns, Prioritäten zu setzen und unser tägliches Handeln danach auszurichten, die Bestimmung der Unternehmen zu leben.
Damit bieten dir unser internationales Team, unsere Werte & Benefits ein inspirierendes Arbeitsumfeld.
**Komm zu uns, packe mit an und wir werden zusammen Großartiges erschaffen!**