Casinos Austria AG- Österreichische Lotterien GmbH
Teamlead Customer Success Management(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Senior
ab 63.000 / Jahr
Wien
EN
Entain4 Stunden
Account Relationship Manager(m/w/x)
Vollzeit
mit Homeoffice
Berufserfahren
ab 38.000
Wien
Nejo KI-Zusammenfassung
As an Account Relationship Manager, you will focus on nurturing relationships with high-value clients, addressing their needs, and driving brand loyalty. Daily activities will include resolving customer issues, collaborating with the team, and engaging with clients through various communication channels.
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Anforderungen
- •Fluency in German and English
- •Previous experience in account management
- •Preferred industry experience
- •Proven track record in safer gambling relationship management
- •High interest and good knowledge of licensed online gaming
- •Outstanding personal relationship management skills
- •Ability to work independently and make decisions
Keine Angabe
Berufserfahrung
ca. 1 – 4 Jahre
Deine Aufgaben
- •Build and maintain relationships with high-value customers
- •Complete regulatory requests as needed
- •Contribute to the account management team's strategic goals for growth and revenue
- •Conduct responsible gambling and AML interactions with customers
- •Identify potential new account customers through daily analysis and reporting
- •Resolve customer issues and disputes to ensure they feel valued
- •Collaborate with the account management team to maximize player retention
- •Ensure clear communication within the team to provide excellent customer service
- •Coordinate with the hospitality manager to organize events and enhance customer experience
- •Engage with customers via phone, live chat, email, and WhatsApp
Sprachen
Englisch – verhandlungssicher
Deutsch – verhandlungssicher
Deine Vorteile
Team Events & Ausflüge
- •Access to exclusive VIP events
- •Team Spirit events and activities
Boni & Prämien
- •Group bonus scheme
Sonstige Zulagen
- •Food vouchers – €136 per month
Sonstige Vorteile
- •Life assurance – 2x Annual Salary
Mehr Urlaubstage
- •Ability to buy holiday
- •Additional “It’s Your Game” day off
- •2 paid days off for development
Mentale Gesundheitsförderung
- •Free subscription to wellbeing app Unmind
Attraktive Vergütung
- •Share save scheme
Die Originalanzeige dieses Stellenangebotes in der aktuellsten Version findest du hier. Nejo hat diesen Job automatisch von der Website des Unternehmens Entain erfasst und die Informationen auf Nejo mit Hilfe von KI für dich aufbereitet. Trotz sorgfältiger Analyse können einzelne Informationen unvollständig oder ungenau sein. Bitte prüfe immer alle Angaben in der Originalanzeige! Inhalte und Urheberrechte der Originalanzeige liegen beim ausschreibenden Unternehmen.
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