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LI
Limbach Gruppe
6d ago

Technischer Support/ Anwendungsbetreuung Clientanwendung(m/w/x)

Hennigsdorf, Berlin
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Laborstandorte bei technischen Fragen und unterstützt strategische Rollouts. Du schulst Administrator:innen und optimierst durch dein Feedback die Softwarelösungen.

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Requirements

  • •IT-Berufsausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
  • •Sehr gute Kenntnisse Microsoft und Apple Betriebssysteme
  • •Erfahrung im Vor-Ort-Support von IT-Hardware
  • •Hohe Eigenverantwortung und selbstständige Arbeitsweise
  • •Sicheres, kundenorientiertes und professionelles Auftreten
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •First-Level-Support per Telefon, Chat und Ticketsystem leisten
  • •Laborstandorte bei Software-Installationen und Einrichtungen unterstützen
  • •Strategische Rollout-Projekte durch Produktwissen und Remote-Support begleiten
  • •Produktschulungen für Administrator:innen eigenständig durchführen
  • •Dokumentationen der Client-Anwendung pflegen und erweitern
  • •Erkenntnisse aus dem Support mit dem Produktteam teilen
  • •Anbindungsmöglichkeiten von Praxismanagementsystemen recherchieren
  • •Schnittstellen-Prozesse bis zur Freigabe begleiten
  • •Neue Funktionen und Softwareversionen testen
  • •Verbesserungsvorschläge aktiv in die Produktentwicklung einbringen

Tools & Technologies

Microsoft BetriebssystemeApple BetriebssystemeTerminalserverDrucker

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Feedbackkultur
  • •Angenehme und kollegiale Teamatmosphäre

Learning & Development

  • •Strukturiertes und umfangreiches Onboarding
  • •Individuelle Weiterbildung

Startup Environment

  • •Raum für innovative Ideen

Snacks & Drinks

  • •Kostenfreie Kaffee- und Wasser-Flatrate
  • •Kostenfreies frisches Obst

Team Events

  • •Gemeinsame Aktivitäten

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Firmenparkplätze

Company Bike

  • •Dienstrad-Leasing

Public Transport Subsidies

  • •Vergünstigung zum Deutschlandticket
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