Zeitgeist PS GmbH
B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)
Full-time/Part-timeRemoteJunior
Berlin
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ZEZeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
B2B 1st-Level-Support für IT-Systeme mit Remote-Zugriff und Nutzung des Inhouse-Geräteparks bei Personaldienstleister mit zertifizierter Arbeitsvermittlung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Ausschließlich Desk-Support, kein Außendienst.
Requirements
- Technische Affinität und hervorragende Kommunikationsstärke
- Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz
- Idealerweise Vorerfahrungen im Kundensupport, IT-Kundenbetreuung, Kundenberatung, Call Center oder User Help Desk
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Telefonischen und schriftlichen B2B-1st-Level-Support für IT-Systeme leisten
- Remote-Zugriff auf die jeweiligen Stationen ermöglichen
- Probleme analysieren und Lösungen finden
- Inhouse-Gerätepark und Wissensdatenbank nutzen
- Technikertermine zur Reparatur auslösen und Teile bestellen
- Komplexe Störungsmeldungen an den 2nd-Level weiterleiten
- Probleme und Lösungswege im Ticketsystem dokumentieren
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Mentorship & Coaching
- Individuelle Betreuung
- Passgenaue Einarbeitung
- Coachings durch zertifizierte Trainer
Learning & Development
- Umfangreiches Schulungsangebot
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Zeitgeist PS GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- nexnet GmbH
Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorBerlin - Proact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKöln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg - Wirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.
Supportmitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin - Computer Manufaktur GmbH
Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBerlin
ZEZeitgeist PS GmbH
Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)
Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
B2B 1st-Level-Support für IT-Systeme mit Remote-Zugriff und Nutzung des Inhouse-Geräteparks bei Personaldienstleister mit zertifizierter Arbeitsvermittlung. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich. Ausschließlich Desk-Support, kein Außendienst.
Requirements
- Technische Affinität und hervorragende Kommunikationsstärke
- Problemlösungsfähigkeit und Stressresistenz
- Idealerweise Vorerfahrungen im Kundensupport, IT-Kundenbetreuung, Kundenberatung, Call Center oder User Help Desk
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Telefonischen und schriftlichen B2B-1st-Level-Support für IT-Systeme leisten
- Remote-Zugriff auf die jeweiligen Stationen ermöglichen
- Probleme analysieren und Lösungen finden
- Inhouse-Gerätepark und Wissensdatenbank nutzen
- Technikertermine zur Reparatur auslösen und Teile bestellen
- Komplexe Störungsmeldungen an den 2nd-Level weiterleiten
- Probleme und Lösungswege im Ticketsystem dokumentieren
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About the Company
Zeitgeist PS GmbH
Industry
HR
Description
Das Unternehmen ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
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Full-time/Part-timeRemoteJuniorBerlin - nexnet GmbH
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Service Desk Agent(m/w/x)
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Supportmitarbeiter(m/w/x)
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Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)
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