Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Leverkusen
New Job?Nejo!
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PRProact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Analyse und Qualifizierung technischer Probleme in Kundeninfrastrukturen bei IT-Dienstleister für Hybrid-Cloud-Datensicherung. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste Service Desk Erfahrung erforderlich. Faire Zuschläge für Schichtbetrieb, Ausstattung mit neuem IT-Equipment.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder vergleichbar
- IT-Fachwissen
- Erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Stressresistenz
- Lust zur Verbesserung von Abläufen und Teamweiterentwicklung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen
- Technische Probleme in der Kundeninfrastruktur analysieren und qualifizieren
- Probleme im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstellern kommunizieren
- IT-Betrieb gemäß vereinbarten Service Levels sicherstellen
- Proaktiv Verbesserungspotenziale erkennen und Vorschläge zur Optimierung einbringen
- Case-Handling beim Hersteller im Namen der Kund:innen übernehmen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Faire Zuschläge für den Schichtbetrieb
Modern Equipment
- Ausstattung mit neuem IT-Equipment
Retirement Plans
- BAV
Job Security
- Berufsunfähigkeit
Other Benefits
- Gruppenunfallversicherung
More Vacation Days
- 30 Tage Erholungszeit
Childcare
- Kindergartenzuschuss
Team Events
- Firmenevents
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Proact Deutschland GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
IT System Administrator im First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHürth - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFrechen - BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Lamm HR GmbH
IT Techniker - Onsite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKölnfrom 18 - 22 / hour
PRProact Deutschland GmbH
Service Desk Agent(m/w/x)
Köln, Nürnberg, Ense, Dortmund, Mainz, Bremen, Berlin, Hamburg
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Analyse und Qualifizierung technischer Probleme in Kundeninfrastrukturen bei IT-Dienstleister für Hybrid-Cloud-Datensicherung. Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration und erste Service Desk Erfahrung erforderlich. Faire Zuschläge für Schichtbetrieb, Ausstattung mit neuem IT-Equipment.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in – Systemintegration oder vergleichbar
- IT-Fachwissen
- Erste praktische Erfahrung im Service Desk, IT-Support oder Systemadministration
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Strukturierte Arbeitsweise und Stressresistenz
- Lust zur Verbesserung von Abläufen und Teamweiterentwicklung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Kundenanfragen und Störungsmeldungen entgegennehmen
- Technische Probleme in der Kundeninfrastruktur analysieren und qualifizieren
- Probleme im Ticketsystem dokumentieren
- Aktiv mit Kundschaft, Kolleg:innen und Herstellern kommunizieren
- IT-Betrieb gemäß vereinbarten Service Levels sicherstellen
- Proaktiv Verbesserungspotenziale erkennen und Vorschläge zur Optimierung einbringen
- Case-Handling beim Hersteller im Namen der Kund:innen übernehmen
Work Experience
- 1 - 2 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Additional Allowances
- Faire Zuschläge für den Schichtbetrieb
Modern Equipment
- Ausstattung mit neuem IT-Equipment
Retirement Plans
- BAV
Job Security
- Berufsunfähigkeit
Other Benefits
- Gruppenunfallversicherung
More Vacation Days
- 30 Tage Erholungszeit
Childcare
- Kindergartenzuschuss
Team Events
- Firmenevents
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About the Company
Proact Deutschland GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender IT-Experte, der Kunden bei der Sicherung geschäftskritischer Daten über Hybrid-Cloud-Lösungen unterstützt.
Not a perfect match?
- Advanced UniByte GmbH
Support Engineer Servicedesk(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedLeverkusen - ALFRED TALKE GmbH & Co. KG
IT System Administrator im First-Level-Support(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedHürth - WhiteWall Media GmbH
Customer Service / Call Center Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeCareer ChangerFrechen - BarmeniaGothaer AG
Service Desk Mitarbeiter:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln - Lamm HR GmbH
IT Techniker - Onsite(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKölnfrom 18 - 22 / hour