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WIWirtschaftskreis Berlin-Pankow e. V.

Supportmitarbeiter(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home Office

1st Level Support für die Software Synob, mit Fallanalyse und Fernwartung für Kunden eines Pankower Wirtschaftsnetzwerks. Abgeschlossene technische Ausbildung erforderlich, erste Programmiererfahrung von Vorteil. 31 Tage Urlaub, plus 1 Tag zusätzlich pro Kind.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Ausbildung
  • Spaß an der Arbeit im IT-Umfeld
  • Erste Programmiererfahrung von Vorteil
  • Strukturierte, analytische und methodische Arbeitsweise
  • Rege und freundliche Kommunikation

Tasks

  • 1st Level Support für die Software Synob leisten
  • Supportfälle qualifizieren und analysieren
  • Kommunikation zwischen Kund:innen und Dienstleistern sicherstellen
  • Kund:innen per Fernwartung bei technischen Problemen unterstützen
  • Technische Fragen telefonisch beantworten
  • Ticketsystem pflegen
  • Monitoring von Webservice Schnittstellen durchführen

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Modern Equipment

  • Umfassende IT-Ausstattung

More Vacation Days

  • 31 Tage Urlaub
  • 1 Tag Urlaub zusätzlich für jedes Kind

Informal Culture

  • Gutes Betriebsklima

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Team Events

  • Regelmäßige Teamevents

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke
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  • Zeitgeist PS GmbH

    Mitarbeiter Technischer Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeJunior
    Berlin
  • nexnet GmbH

    Mitarbeiter Service Desk(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Berlin
  • Zeitgeist PS GmbH

    B2B-IT-Kundenbetreuer 1st-Level-Support(m/w/x)

    Full-time/Part-timeRemoteJunior
    Berlin
  • Computer Manufaktur GmbH

    Help Desk/ First Level Mitarbeiter(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Berlin
  • Diakoniewerk Simeon gGmbH

    Mitarbeiter:in IT-Support 1St- & 2nd-Level(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Berlin
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